Ремонт принтеров и МФУ

Ремонт струйных и лазерных принтеров/МФУ за 1-2 дня

Подробнее...

БУ ноутбуки

Ноутбуки БУ для бизнеса и дома, скидка 3% до 1.03

Подробнее...

Преимущества нашего сервиса

18 летний опыт+гарантия, срочная диагностика, рядом с метро, подъезд до офиса, бесплатная стоянка, ремонт 1-2 дня.

Подробнее...

Заправка картриджей

Экспресс заправка картриджей лазерных и струйных 5-10 минут.

Подробнее...

Ремонт струйных принтеров МФУ

Мало кто реально выполняет ремонт струйных принтеров, потому что он значительно сложнее ремонта лазерных. Лазерные принтеры устроены примерно одинаково в отличии от множества конструкций струйных аппаратов.
Ремонт струйного принтера в Комплэйс занимает от 1 часа до 2 дней, гарантия 1 месяц.

Ремонт струйных МФУ и принтеров по производителям.

ремонт струйных принтеров HP Ремонт струйных принтеров Epson ремонт струйных принтеров Canon Ремонт струйных принтеров Brother

Проблемы струйных принтеров

У струйных принтеров много проблем, связанными с засыханием чернил  и необходимостью постоянно выполнять чистку печатающих головок, а также:

  • проблемы с подачей бумаги, а также подачей чернил
  • проблемы с печатающими головками;
  • поломки узлов очистки (парковки), позиционирования, датчиков, двигателей, редукторов, насоса и др.;
  • переполнение адсорбера отработанных чернил;
  • плохая печать, проблемы с картриджам;
  • смешивание цветов.

Цены на ремонт струйного принтера/МФУ

Работы Цена руб. смотреть пример
Чистка печатающей головки в зависимости от  формата (A3 + 500 р.), наличия СНПЧ (+500 р.), количества цветов (5-6 цветов +500 р., 8-9 цв. +1000 р.) 1500-3000  
Замена шестерни 1500-2500 пример
Работа по замене печатающей головки 1000-2000  
Ремонт основной платы 2000-4500  
Ремонт блока питания  500-1500 подробнее
Замена/ремонт сканера 2000 пример
Замена каретки, шлейфа, энкодера 1500-2000  
Ремонт подачи бумаги 500-3000 пример
Сбой системы чернил 1500-2500 пример
вывод отработанных чернил наружу в емкость. 500-1000 пример
сброс памперса 1500  

Наши услуги по ремонту струйных МФУ и принтеров:

  • восстановление качества печати, чистка печатающей головки;
  • ремонт подачи бумаги, замена шестеренок;
  • устранение застревания каретки, фатальной ошибки, а также замятия;
  • «сброс памперса»;
  • ремонт и замена шлейфов;
  • ремонт сканера;
  • заправка картриджей.

Почему у нас нет ремонта принтера на дому.

Стоимость ремонта струйного принтера иногда трудно предсказать в связи с наличием  связанных неисправностей. Например, если струйный принтер не захватывал бумагу, то печатающая головка скорее всего засохла из-за простоя. Кстати, чернильный насос тоже. Поэтому для струйных принтеров и МФУ мы ограничиваем максимальную цену ремонта половиной стоимости нового устройства. Более того, диагностика неисправности бесплатна.

Ремонт струйных принтеров HP Deskjet Photosmart OfficeJet

ремонт принтеров струйных HPЛидерами по поломкам струйников являются HP — заявок на ремонт струйных МФУ HP больше, чем Epson и Canon вместе взятых. Но это естественно — доля струйных принтеров  HP выше остальных.

Типичные поломки струйных принтеров HP:

В некоторых принтерах HP проблема может возникнуть из-за картриджей. Читайте про неисправности и устройство картриджей HP с головкой тут,  без головки здесь.

Треск и застревание каретки

Если застряла головка МФУ HP  5520, 5525, 5510, 5515, 3525, 3070A и раздается треск, возможно, что сломаны зубья каретки чистки головки.

ремонт каретки струйных принтеров HP

«Замятие каретки» может быть вызвано поломкой шестерни энкодера, например, в HP Photosmart C4283.

ремонт принтера HP Photosmart С4283 замятия каретки

Поломка любой шестерни в маятнике может приводить к замятию или проблеме захвата бумаги, застреванию каретки. 

Поломка шестерни обычно вызывается заклиниванием каретки очистки головки из-за засохших чернил в узле парковки. Сильный треск перед печатью струйного принтера HP также часто происходит из-за засохших чернил.

Причины поломки шестерни в принтере HP

Ремонт подачи бумаги струйных принтеров HP

В некоторых струйных принтерах HP, например, Photosmart C4283, C4473, С4583 , F2480 за подачу бумаги и чистку головки отвечает пластиковый «маятниковый механизм», который часто ломается в принтерах HP из-за больших нагрузок, вызывая ошибку замятие.

ремонт подачи бумаги принтра HP Photosmart C4283

Принтер не берет бумагу также из-за поломки шестерни ведущего вала.

psc 1315 установка шестерни на вал

В МФУ С5283, С6383, Officejet 7000 , C309 в маятниковом редукторе ломается ведущая шестерня, вызывая ошибку замятия, хотя бумаги в принтере нет. Бесполезно просто менять шестерню — нужно устранить причину поломки, иначе шестерня опять сломается.

Ремонт редуктора струйного принтера HP Photosmart C5283ремонт струйного принтера HP C309h ремонт маятника

Там же за подачу бумаги отвечает зубчатый механизм снизу принтера, который может выскакивать.

струйный принтер не подает бумагу
Нередко фатальная ошибка возникает при загрязнении энкодера, из-за чего датчик не может определить положение головки. К такой же ошибке приводит и загрязнение датчика положения головки, перед ошибкой раздаются громкие удары каретки.
Еще одно ложное замятие бумаги в струйных принтерах HP Photosmart и Deskjet, когда никакой бумаги в принтере нет, а сломана шестерня на валу подачи бумаги.

ремонт замятия бумаги HP Photosmart принтера
В компактных принтерах, например, HP Deskjet 460 , 470, OfficeJet 100 ошибка замятия может быть вызвана сильным загрязнением узла очистки.
Часто проблема подачи бумаги возникает по причине поломки одной из пластиковых шестеренок, как у PSC 1315, шестерни нижнего механизма захвата в Photosmart C310b и OfficeJet 6500A.
ремонт нижнего редуктора принтера HP Photosmdrt C310b
или сильного загрязнения узла очистки в HP Photosmart b010b (треск и замятие каретки).
Сообщение «нет бумаги» также может быть вызвано поломкой узла захвата бумаги.
Ремонт захвата бумаги струйных принтеров HP
В целой серии МФУ HP 5520, 5525, 5510, 5515, 3525, 3070A подачу бумаги осуществляет редуктор слева и при его неисправности раздается треск. При поломке этого редуктора подачи бумаги HP Photosmart нужно заменить весь редуктор, хотя ломается только пластиковая ось шестерни.
ремонт редуктора подачи бумаги принтеров HP deskjet ink advantage
Ошибка с подачей бумаги в HP принтерах и Epson может происходить из-за неисправности датчика ширины бумаги внизу каретки,
Датчик бумаги HP принтера
а также из-за датчика прохождения бумаги (HP OfficeJet 7500A).

Несовместимые картриджи в струйных принтерах HP

Ошибка  «Несовместимые картриджи» появляется из-за введенного HP параметра региональности. Согласно этому правилу принтеры, купленные в регионе, например, в Европе должны использовать картриджи того же региона. Изменить регион часто не удается даже с помощью специалистов из поддержки HP. Это сложная и запутанная процедура на несколько часов с непредсказуемым результатом.

Эта ошибка появляется также, если вставлены неправильные картриджи, не предусмотренные для данного принтера.

Ремонт главной платы струйного принтера HP

Неисправность главной платы струйного принтера и МФУ HP часто проявляется в виде фатальной ошибки на синем фоне, например, B05CF27C. Ошибка может появится как при старте принтера, чистке и во время печати, после нее можно только выключить принтер. Причина ошибки — неисправные конденсаторы, чип с процессором, залитие чернилами и др.
ремонт главной платы струйных принтеров HP

Иногда неисправность платы проявляется в разных регулярных ошибках (Photosmart С5183) — замятии бумаги, критической ошибке и др.

Ремонт принтеров HP Officejet

ремонт струйных принтеров OfficeJet

Принтеры OfficeJet — это аппараты с повышенной производительностью и ресурсом.

Ремонт HP OfficeJet 8500 относится к разряду сложных, такой конструкции больше не встречается. Чаще всего пропадает один или несколько цветов. Самая распространенная ошибка, когда OfficeJet Pro 8500A все время выполняет выравнивание.
Для OfficeJet Pro 8100 самая сложная проблема — это если принтер требует картриджи setup при их отсутствии.

Но все эти проблемы решаемые — и отмена выравнивания и картриджи.

Про ремонт HP OfficeJet Pro 6960 — нет черного.

Ошибки чернил

Проблема струйных принтеров HP Photosmart, использующих печатающую головку: ошибка сбой системы чернил, связанная с контролем качества и наличия чернил  датчиками проводимости. Даже оригинальные картриджи, но просроченные или из другого региона, могут дать подобную ошибку. А после заправки сбой системы чернил наиболее вероятен. В некоторых случаях проблему не оригинальных картриджей HP можно обойти хитрым образом.

Сбой системы чернил принтер HP Photosmart также выдает либо при засохшей головке, либо при неисправности печатающей головки с ошибкой 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023 и подобными. Если контакты головки чистые, то головку нужно менять.

В некоторых принтерах HP (например, B210B, 5525, 5515, 5510, 3525, 3070) не работает система прокачки чернил из-за неисправности чернильного насоса. После прокачки принтер может вообще перестать печатать черным цветом.
Критическая ошибка также может быть вызвана проблемой с картриджами.

Чистка печатающей головки принтеров HP

Самой частой неисправностью струйных принтеров является плохая печать из-за засыхания печатающей головки, причиной которой могут быть длительный простой, закупорка насоса и заполнение адсорбера. Для восстановления головки требуется ручная прочистка, т.к. чистка средствами принтера слишком слаба и не помогает.
Устройство печатающей головки HP помогает понять, что нужно прочищать. При ремонте струйных принтеров Photosmart с засохшей головкой мы используем ее тщательную промывку специальными растворами, прочистку дюз в ультразвуковой ванне. После промывки  обычно возникнет фатальная ошибка сбоя системы чернил, которая решается либо прочисткой головки средствами принтера, либо обесточиванием принтера.

После включения питания принтер выполняет другую процедуру прочистки и тестирования, и чаще всего выходит на рабочий режим, если чернила оригинальные.
Некоторые печатающие головки должны быть заполнены чернилами перед установкой в принтер (HP 940, 88 и др.). Такие головки после чистки мы заправляем.

Переполнение адсорбера, сброс памперса

Струйные принтеры для чистки головки используют чернила из картриджей, прокачивая их через головку и выводя в адсорберы. Если количество чернил в адсорберах по программной оценке превышает критический уровень, многие струйные принтеры блокируются. При этом рекомендуют обратиться в сервис для замены «впитывающей прокладки» и сброса счетчика «памперса».

В принципе, предупреждение переполнения адсорбера полезно, т.к. пользователь предупреждается, что возможна протечка чернил из переполненного адсорбера, которые могут залить принтер и даже вытечь наружу. В струйных принтерах, в которых нет такого предупреждения, частенько встречаются ситуации, когда отработанные чернила вытекают из принтера, заливают стол, а иногда и плату управления и другие важные узлы, выводя принтер из строя.

При переполнении счетчика адсорбера нужно оценить состояние «памперса», сбросить счетчик и, возможно, сделать вывод отработанных чернил наружу. Обычно это стоит 500 рублей для простых моделей.

В некоторых принтерах, например, Сanon mg2545 после переполнения адсорбера рекомендуется выбросить его.  Производитель считает, что эксплуатировать такой принтер нельзя. Однако, найден способ снятия этой ошибки путем замены прошивки принтера на заводскую. Аналогично выполняется сброс памперса в МФУ и принтерах Canon G1400, G2400, G3400 (цена 2000 рублей) и G4400 (цена 2500 р.).

В некоторых моделях Brother в адсорбере установлен датчик влажности, но сам адсорбер герметичен. Следовательно, он и не подсыхает. В таких МФУ адсорбер удаляется, а чернила выводятся наружу в емкость (цена 2000 р.).

Из струйного принтера текут чернила

Любой струйный принтер выполняет операции по очистке головок. При этом чистка осуществляется путем прокачки чернил из картриджей через головку.  Причем отработанные в результате очистки чернила выбрасываются в адсорберы (впитывающие прокладки). Адсорберов обычно несколько — один или 2 основных, куда сбрасываются чернила из насоса, и множество мелких. Маленькие прокладки  наклеенны на поверхности корпуса и в проблемных местах.

Чистка может проходить как путем выпрыскивания чернил из головки, так и откачкой чернил из головки чернильным насосом.

При электронной чистке головки «выплевывают» чернила либо в кювету, либо прямо на дно принтера, где они подсыхают. При чистке насосом отработанные чернила выбрасываются в специальные впитывающие прокладки-адсорберы.

Из струйного принтера вытекают чернила, если:

Для устранения вытекания чернил из принтера требуется его чистка. Цены на чистку принтеров от 1000 до 3000 руб. и зависят от конструкции принтера, насколько сложно вычистить все его части.

Ремонт струйных принтеров Canon

Принтеры Canon схожи с изделиями HP, поэтому проблемы ремонта струйных принтеров Canon и HP решаются аналогично. Исключение — сброс адсорбера. Например, у HP его совсем нет, а Canon скрывает процедуру сброса от пользователей.

Также встречается и перегрев головки, когда чернила кончаются.
В головке нередко возникает накипь, которая проявляется в закупорке дюз и некачественной печати.
Иногда в принтере Canon (например, MG5340, MG5240, MP510) отсутствует один или несколько цветов, причем печать прекращается сразу. Дело в ненадежной схеме основной платы или печатающей головке, которую в этом случае нужно заменить на новую. Но сначала нужно попробовать чистку печатающей головки Canon, возможно даже с частичной разборкой. При слабом засоре головку лучше не разбирать.

Чистка печатающей головки струйного принтера Canon
Если принтер Canon не видит картридж, то платы считывания данных с чипов картриджей залиты чернилами. Стоимость ремонта до 2500-3000 руб.
Замятие бумаги в струйных принтерах и МФУ Canon при отсутствии бумаги возможно при:

Ошибка переключения режимов C000 может быть вызвана неисправностью узла обслуживания, посторонними предметами, загрязненностью узла.
Ошибка 5400 (перегрев принтера) возможна из-за обычного окисления шлейфа в каретке.

Сброс счетчика адсорбера в принтерах Canon

Ошибка 5B00 или 5B01 — это переполнение счетчика адсорбера ( впитывающей прокладки). Ошибка не всегда решается процедурой «сброса памперса».  Если принтер не входит в сервисный режим, то программного решения нет.  Тогда решаем проблему перепрошивкой BIOS. Цена прошивки, например, для Canon G3400, G2400, G1400, G4400 2000 рублей.
Сброс памперса принтера Canon MG3540
Ошибка B200 в принтерах Canon чаще всего означает неисправность головки. Но, прежде чем выбрасывать принтер, попытайтесь почистить контакты, промыть головку, заменить блок питания.
Еще одна типичная неисправность струйных Canon — МФУ не включается. Это самая плохая поломка, потому что она означает неисправность головки или основной платы, либо обеих вместе.
Canon позволяет печатать при закончившемся картридже в некоторых моделях, например, нажав и удерживая «возобновить».

Ремонт струйных МФУ/принтеров Epson

Починуа струйных принтеров EpsonМФУ и принтеры Epson использют пьезоэлектрическую технологию печати в отличии от термоструйной печати HP и Canon. Из-за своего устройства головки Epson более чувствительны к агрессивным воздействиям при прочистке, а также боятся залития чернилами разъема подключения.

Для чистки головок Epson выпускаются специальные чистящие жидкости, которые добавляют в картриджи. Но  после такой чистки принтер часто вообще выходит из строя.

Чистка печатающей головки принтера Epson

Подробнее про ремонт принтеров Epson тут.
Еще одно существенное недостаток струйных принтеров Epson — блокировка, если закончился хотя бы один картридж. Чтобы обойти это, китайцы выпускают ПЗК (перезаправляемые картриджи) и СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил). Некоторые струйные модели принтеров и МФУ Epson серии L имеют встроенную СНПЧ со своими проблемами. Но СНПЧ сторонних производителей создают еще больше проблем пользователям принтеров Epson.
Основные неисправности струйных принтеров Epson:

Ремонт струйных МФУ Brother

Струйные принтеры Brother печатают по пьезоэлектрической технологии, такой же, как у Epson. Особенно популярны в России струйные МФУ Brother A3 формата с двухсторонней печатью и WiFi.

Ремонт струйников Brother в основном крутится вокруг нескольких неисправностей: ремонт датчиков картриджей (принтер не видит картридж), чистка печатающей головки, замятия бумаги.

Особенности ремонта Brother МФУ: чистить головку сложно, потому что нет штуцеров и сложно снимается; запчастей очень мало. Ремонт струйных Brother имеет свои особенности — система опознавания картриджей имеет множество оптических датчиков, которые регулярно ломаются.

Картриджи Brother можно заправлять за исключением последних моделей с чипами. Цены на заправку картриджей Brother тут.

Проблемы с ПЗК и СНПЧ

Немало проблем струйным принтерам создают плохие ПЗК и СНПЧ. ПЗК — это Пере Заправляемые Картриджи. СНПЧ — Система Непрерывной Подачи Чернил. Например, использование СНПЧ и перезаправляемых картриджей Inksystem и Nano резко повышает риск появления неисправности в принтере. Уж очень низкое качество продукции этих фирм.

ПЗК имеют 2 отверстия сверху — одно для заправки, которое заткнуто резиновой затычкой,  и одно вентиляционное.

ПЗК для струйнеых принтеров

ПЗК

Если чернила в картридже заканчиваются, открываем затычку, заливаем чернила и закрываем ее. Обнуление чипа картриджа обычно происходит при обратной установке.

В баки СНПЧ заправляется сразу много чернил, а вместо картриджей вставляются небольшие демпферы.

СНПЧ для струйных принтеров

СНПЧ

СНПЧ удобна, но при приводит к дополнительным проблемам. Если уровень чернил в баках ниже уровня головки, возникает обратное давление. Именно обратное давление вызывает кучу проблем в принтерах с СНПЧ.

Проблемы из-за ПЗК в струйных принтерах HP и Canon: пропадают цвета, смешиваются цвета, принтер полосит.

Неисправности принтеров Brother, если стоит ПЗК: демпферы текут и выводят из строя оптические датчики картриджей. Принтер перестает работать.

Проблемы из-за ПЗК в принтерах Epson: картриджи регулярно не опознаются, потому что очень много бракованных чипов.

Плохая печать в принтерах Epson из-за СНПЧ : пропадание цветов, пропуски, а также подсасывание воздуха головкой.

Еще статьи по теме:
Блоки питания струйных принтеров HP.
Разборка принтеров и МФУ.
Сообщение «Используйте картриджи SETUP».
Инициализация принтера HP Officejet Pro 8100, если нет картриджей setup.
HP Deskjet F4283 очень медленно печатает.

Заказать ремонт принтеров HP.