Преимущества нашего сервиса

18 летний опыт+гарантия, срочная диагностика, рядом с метро Пражская и Южная, подъезд до офиса, бесплатная стоянка, ремонт в течение дня ноутбуков, компьютеров, принтеров, МФУ, мониторов, планшетов

Подробнее...

чистка ноутбука1

Акция на чистку

Чистка любого ноутбука 1500-2000 р., от жидкости 3500р.

Подробнее...

Computers BU

Скидки на БУ компьютеры

до 1 апреля на БУ компьютеры скидка 5 %,  гарантия 4 месяца.

Подробнее...

Диагностика поломок компьютера 2016г.

Важнейшая часть ремонта компьютера — это правильная диагностика неисправности. Какие признаки каким неисправностям компьютера соответствуют, и какой ремонт требуется? В статье анализируются основные неисправности современного компьютера и способы их устранения. Также читайте про диагностику ноутбуков и их ремонт.

Аппаратные неисправности, признаки

Первичную диагностику  можно сделать по сигналам BIOS, которые воспроизводятся при старте компьютера. Для этого нужно знать таблицы кодировки поломок. Каждый разработчик  BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) использует свою кодировку вида неисправности. Один короткий сигнал означает у всех, что первичный тест  (POST) пройден, ошибок не обнаружено. Далее у всех по-разному. Отсутствие всяких сигналов означает, что система не стартует при подаче питания и сигнала включения.
Определение неисправности компьютера по сигналам BIOS
Иногда отличить аппаратную проблему от программной можно по изменению поведения компьютера после отключения питания (в отличие от программного ресета).
Многие неисправности компьютера можно установить (или хотя бы знать в каком направлении искать) по фатальным ошибкам BSOD в Windows, но для этого нужно чтобы сама Windows работала.

Неисправность процессора

Перезагружается циклически компьютер, не стартует материнская плата, нет загрузки с жесткого диска;  не устанавливается, не загружается Windows, сильно греется процессор  или детали питания процессора на материнской плате. Иногда программы работают с ошибками. В новых процессорах встроен контроллер памяти, иногда неправильная работа памяти происходит из-за неисправного процессора. Неисправность процессора Intel — крайне редкое явление, горелые процессоры AMD встречаются значительно чаще. Процессор может сгореть из-за неправильной сборки, если загнуть контакты сокета платы или процессора, вызвав КЗ. В этом случае процессор меняют на новый. Горелый процессор способен «спалить» материнскую плату, переставлять его в новый компьютер опасно. Самому в домашних условиях определить неисправность процессора трудно и рискованно.

Устранение поломки: только замена.

Сбои памяти

Компьютер не загружается ,  происходят периодические сбои, сопровождающиеся синим «экраном смерти» в Windows и ее приложениях. Проблемы оперативной памяти достоверно диагностируется специальными надежными тестами. Программы с низкой валидностью работают быстро, но часто не обнаруживают неисправность. Тесты следует проводить на материнской плате, у которой контроллер памяти исправен (контроллер может быть в процессоре, тогда нужно быть уверенным в исправности процессора). Тест памяти программой низкой достоверностью (валидностью) может только запутать вас и отнять дополнительное время. Неисправную память  следует заменить, ремонтировать бессмысленно. Поскольку в современных системах контроллер памяти обычно находится в процессоре, то при ошибках памяти в первую очередь под подозрение попадает процессор.

Неисправность материнской платы

Если , вышла из строя материнская плата, то признаки этого события следующие: компьютер совсем не включается, либо включается, но не загружается; не работают USB, звуковая карта, мышь, клавиатура; процессор холодный; не загружается  или не устанавливается Windows, перегревается процессор. Материнские платы ремонтируют  редко, обычно когда требуется перепайка конденсаторов. ЧИП на материнской плате менять дорого, около 2000 руб.

Подробнее про диагностику неисправности материнской платы смотрите здесь.

Устранение поломки: замена, ремонт.

Проблемы жесткого диска

Диск не раскручивается, не обнаруживается в BIOS материнской платы; не загружается Windows, компьютер циклически перезагружается, зависает, тормозит; ошибки и аварийные завершения программ. Жесткие диски целесообразно ремонтировать, если повреждения небольшие, или на них содержится ценная информация. Испорченный кабель SATA и плохой контакт также может быть причинами плохой или нестабильной работы жесткого диска. Диагностировать плохое качество кабеля можно по параметру UltraDMA CRC Errors в S.M.A.R.T.
Подробнее о поломках жесткого диска тут.
Устранение поломки: замена, ремонт.

Еще один часто возникающий вопрос, связанный с тем, что Windows не видит внешний жесткий диск, который подключается через USB. Сначала нужно проверить, раскручивается ли сам диск. Если полная тишина или слышны попытки диска раскрутиться (не набирает обороты), то диск не запускается.  Поэтому Windows не видит HDD. Причины могут быть следующие: диску для работы не хватает питания (вставьте второй конец разветвителя в USB), плохой кабель (работоспособность внешних жестких дисков сильно зависит от качества кабеля); контроллер диска в коробке низкого качества; неправильно подсоединяете (например, через передние разъемы USB компьютера, а нужно к материнской плате сзади). Вот основные причины из-за которых не работает внешний диск.

Неисправность видеокарты

Проявления неисправности видеокарты: мусор или артефакты на экране монитора, часто еще до загрузки Windows; не загружается компьютер (нет характерного звукового сигнала загрузки); вылетают 3D игры; слетает драйвер видеокарты и не устанавливается, не работают игры, «вылетает» тест 3DMARK. Типичная причина поломки видеоадаптера — перегрев. Критическая температура для кристалла видеокарты около 105º C. Чтобы избежать перегрева, не доводите карту до такой температуры, делайте чистку своевременно. Проверяется неисправность на другом компьютере.

Максимальные температуры видеокарт смотрите здесь.

Неисправность блока питания

Компьютер не включается кнопкой (питание не подается на плату и вентиляторы), нет загрузки с жесткого диска, циклически перезагружается, загрузка останавливается. Блоки питания ремонтировать практически перестали. Стандартный блок питания стоит столько же, сколько и ремонт.

Подробнее про неисправности БП.
Устранение поломки: замена блока питания.

Проблема с сетью

При неисправной сетевой карте компьютер может зависать при загрузке Windows, не загружаться. Проблема может появиться  ночью, когда вас нет, карта может сгореть и при выключенном компьютере, на карту подается дежурное напряжение. Для диагностики можно в БИОСе отключить сетевую карту, либо вынуть дополнительную.

 

Про ремонт материнской платы, блока питания, видеокарты компьютера читайте здесь.

Очевидно, что какие-то признаки неисправности встречаются сразу у нескольких комплектующих компьютера, и при диагностике возникает много неопределенности. Поэтому при диагностике правильнее говорить о вероятности данной поломки. Для правильной постановки диагноза необходим опыт, оборудование и запасные части для замены.   Диагностировать и починить компьютер дома, не имея возможность поставить исправные детали, проблематично, а в условиях профессиональных центров выполняется легко и недорого. Смотрите  цены на ремонт компьютеров.

Перегрев компьютера

забитый пылью компьютерНередко поломки компьютера возникают из-за перегрева,  связанного с излишней запыленностью системного блока внутри. Пыль является хорошим теплоизолятором и препятствует теплоотводу. Вот пример, что происходит, если компьютер не чистить от пыли. По этой причине пришла в негодность видеокарта.

Несовместимость

Несовместимость комплектующих является частой причиной неработоспособности заведомо исправных устройств. Чаще всего несовместимость встречается в сочетании Intel-AMD устройств. Например, заменили Nvidia видеокарту на новую карту от AMD, и компьютер перестал запускаться.

Программные неисправности

Половина неисправностей компьютеров возникает из-за проблем с программным обеспечением. Сюда относятся ошибки файловой системы (которые часто возникают при сбоях питания во время записи на диск), ОС (операционной системы) и ее приложений, драйверов, а также последствия воздействия вредоносных программ (вирусов, троянов, шпионов и др.).  Причины заражения: последствия посещения фишинговых сайтов, открытие зараженных писем, скачивание зараженных программ, плохая антивирусная защита.
Читайте, как удалить вирусы.
К программным неисправностям следует отнести и ошибки BSOD (синий экран смерти) после замены материнской платы из-за смены контроллера жесткого диска.
Про причины неисправности компьютера прочтите здесь.

Если Вам нужна профессиональная диагностика или хотите починить свой компьютер у нас, если есть вопрос по ценам, срокам, целесообразности, обращайтесь через форму связи. Причину поломки без диагностики в подавляющем большинстве случаев установить нельзя.

Вопросы по ремонту компьютера, сделать заказ
  1. (email обязательно)
  2. (обязательно)
 

ремонт компьютеров

Часто задаваемые вопросы

советы мастераВопрос. Постоянно выскакивает синий экран с надписью IRQ_NOT_ и еще что-то.
Ответ. Скорее всего, проблемы с оперативной памятью или драйвером.

Вопрос. Что делать, если появляется синий экран смерти?
Ответ. На экране смерти всегда написано сообщение, которое по которому можно определить вид неисправности.

Вопрос. Компьютер не включается при нажатии кнопки питания, дергается вентилятор и останавливается.
Ответ. Возможно неисправны:  материнская плата; блок питания (заменить); срабатывает защита на короткое замыкание (отключить все от материнской платы, даже внешние USB, подключать по очереди).

Вопрос. Периодически пропадает видеокарта из системы.
Ответ. Вероятно, плохой контакт в слоте карты — нужно почистить, либо сбоит сама карта.

Вопрос. Может ли греться видеокарта из-за блока питания?
Ответ.  Ни разу не встречалось.

Вопрос. У меня на компьютере тормозит мышь. При плавном движении руки она дергается, перескакивает. Сменил мышь — не помогает, все то же самое.
Ответ. Мышь никогда не тормозит, и не может тормозить. Тормозит только сам компьютер, нужно разбираться из-за чего: жесткий диск, программы, видеокарта слабая, процессор…

Вопрос. Очень шумно стал работать вентилятор на процессоре, гудит почти непрерывно. Раньше почти не слышал.
Ответ. Пора выполнять чистку компьютера от пыли. Откройте системный блок и удалите пыль из всех кулеров. Про чистку ноутбука читайте здесь.

Вопрос. Компьютер не видит телевизор через HDMI, а раньше видел и показывал фильмы. Контакты проверял.
Ответ.  Сгорел порт HDMI либо в телевизоре, либо в компьютере. Нельзя подсоединять кабель HDMI при включенных устройствах.

Вопрос. На мониторе видны мелкие горизонтальные полоски. Это матрица?
Ответ. Скорее всего это наводки. Выберите другую частоту кадров, например 75 Гц. Иногда наблюдается горизонтальное мерцание строк, небольшое дрожание. Устраняется так же.

Вопрос. Компьютер сообщает что USB устройство не опознано, а раньше оно работало.
Ответ. Вероятно вышла из строя электроника, обычно в USB интерфейсе.

Вопрос. Не устанавливается нужное разрешение на мониторе.
Ответ. Сначала включите монитор, затем перезагрузите Windows. Исправная система сама определит нужные параметры монитора.

Вопрос. Процессор постоянно загружен на 100%.
Ответ. Возможно: слабый процессор, вирусы, 2 антивируса, лишние резидентные программы, перегрев. Запустите диспетчер задач и посмотрите, какой процесс грузит процессор. Если это svhost, а вирусов нет, то проще переустановить Windows.

Вопрос. Периодически пропадает жесткий диск.
Ответ. Проблема либо в контроллере на материнской плате, либо на жестком диске, либо кабеля (часто плохой контакт).

Вопрос. Сильно стал тормозить новый компьютер.
Ответ. Нужно смотреть какие процессы вызывают загрузку процессора. И проверьте жесткий диск на повреждения. А иногда компьютер сильно тормозит при неисправности шлейфа SATA — при неисправности кабеля возникает большое количество ошибок при передаче данных, и, пока диск не  передаст в компьютер необходимую порцию данных без ошибок, процесс передачи повторяется. Кабель нужно заменить.

Нравится

Google+