Неисправности компьютера, 2012г.

Важнейшая часть ремонта – это правильная диагностика неисправности компьютера. Какие признаки каким неисправностям компьютера соответствуют, и какой ремонт требуется? Рассмотрим неисправности главных составляющих компьютера.

Аппаратные неисправности

Первичную диагностику неисправности компьютеров по сигналам BIOS можно сделать, зная таблицы кодировки поломок. Каждый разработчик  BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) использует свою кодировку вида неисправности. Один короткий сигнал означает у всех, что первичный тест  (POST) пройден, ошибок не обнаружено. Далее у всех по-разному. Отсутствие всяких сигналов означает, что система не стартует при подаче питания и сигнала включения.

Основные признаки неисправности процессора:  перезагружается циклически компьютер, не стартует материнская плата, нет загрузки с жесткого диска;  не устанавливается, не загружается Windows. Иногда программы работают с ошибками. В новых процессорах встроен контроллер памяти, иногда неправильная работа памяти происходит из-за неисправного процессора. Неисправность процессора Intel – крайне редкое явление, особенно во время работы, а горелые процессоры AMD встречаются значительно чаще. Процессор может сгореть из-за неправильной сборки, если малоопытный сборщик загнет контакты в сокете платы или на процессоре и вызовет короткое замыкание. В этом случае процессор меняют на новый. Т.к. горелый процессор способен «спалить» материнскую плату, переставлять его в новый компьютер опасно. Самому в домашних условиях определить, что неисправен процессор, трудно и рискованно.

Признаки неисправности памяти: компьютер не загружается ,  происходят периодические сбои, сопровождающиеся синим «экраном смерти» в Windows и ее приложениях. Дефекты памяти достоверно диагностируется специальными тестами, валидность которых высокая. Программы с низкой валидностью работают быстро, но часто не обнаруживают неисправность. Тесты следует проводить на материнской плате, у которой контроллер памяти исправен (контроллер может быть в процессоре, тогда нужно быть уверенным в исправности процессора). Тест памяти программой низкой достоверностью (валидностью) может только запутать вас и отнять дополнительное время. Неисправную память  следует заменить, ремонтировать бессмысленно.

Характерные признаки неисправности материнской платы:   компьютер совсем не включается, либо включается, но не загружается; не работают USB, звуковая карта, мышь, клавиатура; процессор холодный; не загружается  или не устанавливается Windows. Материнские платы ремонтируют  редко, обычно когда требуется перепайка конденсаторов. ЧИП на материнской плате менять дорого.

Признаки неисправности жесткого диска: диск не раскручивается, не обнаруживается в BIOS материнской платы; не загружается Windows, компьютер циклически перезагружается, зависает, тормозит; ошибки и аварийные завершения программ. Жесткие диски целесообразно ремонтировать, если повреждения небольшие, или на них содержится ценная информация.

Еще один часто возникающий вопрос, связанный с тем, что Windows не видит внешний жесткий диск, который подключается через USB. Сначала нужно проверить, раскручивается ли сам диск. Если полная тишина или слышны попытки диска раскрутиться (не набирает обороты), то диск не запускается.  Поэтому Windows не видит HDD. Причины могут быть следующие: диску для работы не хватает питания (вставьте второй конец разветвителя в USB), плохой кабель (работоспособность внешних жестких дисков сильно зависит от качества кабеля); контроллер диска в коробке низкого качества; неправильно подсоединяете (например, через передние разъемы USB компьютера, а нужно к материнской плате сзади). Вот основные причины из-за которых не работает внешний диск.
Признаки неисправности видеокарты: мусор на экране монитора, часто еще до загрузки Windows; не загружается компьютер (нет характерного звукового сигнала загрузки); вылетают 3D игры; слетает драйвер видеокарты и не устанавливается, не работают игры, «вылетает» тест 3DMARK.

Проявление неисправности блока питания: компьютер не включается кнопкой (питание не подается на плату и вентиляторы), нет загрузки с жесткого диска, циклически перезагружается, загрузка останавливается. Блоки питания ремонтировать практически перестали. Стандартный блок питания стоит столько же, сколько и ремонт.

Про ремонт материнской платы, блока питания, видеокарты компьютера читайте здесь.

Очевидно, что какие-то признаки неисправности встречаются сразу у нескольких комплектующих компьютера, и при диагностике возникает много неопределенности. Для правильной постановки диагноза необходим опыт, оборудование и запасные части для замены.   Диагностировать и починить компьютер дома, не имея возможность поставить исправные детали, проблематично, а в условиях профессиональных центров выполняется легко и недорого. Смотрите  цены на ремонт компьютеров .

Программные неисправности

Половина неисправностей компьютеров возникает из-за проблем с программным обеспечением. Сюда относятся ошибки файловой системы (которые часто возникают при сбоях питания во время записи на диск), ОС (операционной системы) и ее приложений, драйверов, а также последствия воздействия вредоносных программ (вирусов, троянов, шпионов и др.).  Читайте, как удалить вирусы.

Причины неисправности

Ниже рассмотрим частоту и причины поломки комплектующих компьютера.

Жесткие диски содержат движущиеся части, которые обычно ломаются от ударов и сильных сотрясений во время работы. Как правило,  повреждения магнитного слоя рабочей поверхности диска бывает вызвано ударом головок, которые движутся в нескольких микронах от поверхности. Уровень повреждения поверхности влияет на  скорость чтения и записи, а также надежность и возможность считывания. На исправных дисках у подавляющего числа секторов скорость чтения/записи минимальна (около 5 мс). При повреждениях образуются «медленные» сектора, у которых время чтения составляет 500мс и более, они и замедляют работу программ. Области, которые совсем не читаются («плохие сектора», bad blocks) с высоким повреждением, не перенесенные  в запасную область, являются причиной программных ошибок.

При сильных ударах ломаются сами головки. Нередко портится структура диска – файловая система (в основном при резких отключениях питания), разделы.  И разделы, и файловую систему можно восстановить с сохранением данных. Восстановление данных жесткого диска требует наличие высокой квалификации мастера.

Иногда встречаются диски с заводским браком в программе управления. Такие жесткие диски могут неожиданно перестать работать по причинам ошибки управляющего кода. Восстановление диска при этом возможно вместе с восстановлением данных.

Многие неисправности компьютера связаны с тем, что системы вентиляции забиваются пылью. Таких систем у компьютера несколько: на процессоре, видеокарте, блоке питания, чипсете. На фотографии изображен кулер процессора, забитый пылью настолько, что не видно решетки радиатора. Разумеется, что нельзя доводить до такого состояния, процессор выдержит (но будет сильно тормозить), остальные устройства могут сгореть.

Поломки привода вызваны низкой надежностью лазера и механических частей. Нерабочий привод нужно заменить.
Материнские платы ломаются чаще других, более простых электронных изделий: выгорают чипы (южный и северные мосты),  элементы питания процессора (транзисторы и конденсаторы), звуковые и сетевые карты, возникают обрывы соединений в слоях платы и многое другое.
Блоки питания страдают от скачков напряжения, от пыли (через них, как через пылесос, проходит весь охлаждающий поток воздуха), конденсаторы теряют емкость от временем и мощность постоянно снижается.
Поломки вентиляторов связаны с наличием движущихся деталей. Иногда их достаточно смазать, но чаще требуется заменить.
В видеокартах выходят из строя память, процессор (GPU), АЦП, вентиляторы, конденсаторы. Ремонтируют  видеоадаптеры редко,чаще заменяют на новые. При этом видеоадаптеров на PCI-express много (практически 99% всех видеокарт), а AGP встречаются редко. Часто причиной неисправности видеокарты является перегрев. Критическая температура для кристалла видеокарты около 105 градуcов C.

ремонт компьютеров

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Постоянно выскакивает синий экран с надписью IRQ_NOT_ и еще что-то.
Ответ. Скорее всего, проблемы с оперативной памятью.

Вопрос. Что делать, если появляется синий экран смерти?
Ответ. На экране смерти всегда написано сообщение, которое по которому можно определить вид неисправности и попробовать устранить ее.

Вопрос. Компьютер не включается при нажатии кнопки питания, дергается вентилятор и останавливается.
Ответ. Возможно неисправны:  материнская плата; блок питания (заменить); срабатывает защита на короткое замыкание (отключить все от материнской платы, даже внешние USB, подключать по очереди).

Вопрос. Периодически пропадает видеокарта из системы.
Ответ. Вероятно, плохой контакт в слоте корты – нужно почистить, либо сбоит сама карта.

Вопрос. У меня на компьютере тормозит мышь. При плавном движении руки она дергается, перескакивает. Сменил мышь – не помогает, все то же самое.
Ответ. Мышь никогда не тормозит, и не может тормозить. Тормозит только сам компьютер, нужно разбираться из-за чего: жесткий диск, программы, видеокарта слабая, процессор…

Вопрос. Очень шумно стал работать вентилятор на процессоре, гудит почти непрерывно. Раньше почти не слышал.
Ответ. Пора выполнять чистку компьютера от пыли. Откройте системный блок и удалите пыль из всех кулеров.

Вопрос. Компьютер не видит телевизор через HDMI, а раньше видел и показывал фильмы. Контакты проверял.
Ответ.  Сгорел порт HDMI либо в телевизоре, либо в компьютере. Нельзя подсоединять кабель HDMI при включенных устройствах.