Преимущества нашего сервиса

18 летний опыт+гарантия, срочная диагностика, рядом с метро Пражская и Южная, подъезд до офиса, бесплатная стоянка, ремонт в течение дня ноутбуков, компьютеров, принтеров, МФУ, мониторов, планшетов

Подробнее...

Акция на чистку

Чистка любого ноутбука 1500-2000 р., от жидкости 3500р.

Подробнее...

Скидки на БУ компьютеры

до 1 ноября на БУ компьютеры скидка 5 %,  гарантия 4 месяца.

Подробнее...

Сбой системы чернил

Сбой системы чернил HP принтераУ многих принтеров HP Photosmart, на которых установлена отдельная печатающая головка, часто возникает серьезная ошибка сбой системы чернил, ошибка системы чернил, либо неисправность системы чернил в зависимости от перевода.

Сбой системы чернил 0xc19a 0xc18a и др.

На многих форумах пишут о проблемах струйных принтеров HP, когда неожиданно загорается надпись «Сбой системы чернил 0xc19a0013» или «Ошибка системы чернил». Пишут о подобных ошибках 0xc18a…,  о вариантах решений, которые, кстати, нам ни разу не помогли. Ошибка не исчезала. Это общая проблема системы печати, которая контролирует наличие и качество чернил через датчик проводимости, находящийся в насосе. Ошибка 0xc19a0013 не страшная, обычно ее можно устранить. Гораздо хуже ошибки головки принтера, в этих случаях головку нужно хорошо почистить от чернил, а если не помогло, головку нужно менять.

Мой конкретный случай такой.  Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием монохромной печати. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.

прочистка пеатающей головки принтера HP Чтобы снять печатающую головку, нужно отстегнуть металлическую скобу сверху и отвинтить 2 винта. Сняв печатающую головку, я увидел, что плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. Промыл головку в воде.  После промывки головки в принтере что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Никакие пасы и танцы с бубном не помогали убрать эту ошибку, которая появлялась при попытке сделать копию любого качества (черно-белую или цветную).

Мне удалось убрать эту ошибку следующим образом. Я вошел в сервисное меню, чистку головок и сделал прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Три раза еще прочистил. Получил хорошее качество в половине дюз. Вторая половина была полностью забита. Только снятие головки с тщательным промыванием помогла сдвинуть дело с мертвой точки. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку и, следовательно, в насос.

ОбычноОднако ошибка чернил 0xc19a0013 может быть связана и с неисправностью головки.

Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки — это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод — нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.

головка HP устройство

Еще одна подобная неисправность. Датчик края был полностью залит. Датчик расположен под головкой и крепится одним винтом. Он легко снимается, разбирается и чистится.
Расположение датчика чернил

Датчик края страницы принтера HP

Датчик края страницы принтера HP

 

 Коды ошибок системы чернил HP 0xc18a, 0xc19a

В помощь страдающим от фатальных ошибок на принтерах Photosmart привожу коды ошибок, связанных с системой чернил.

редуктор0xc05d0281 — ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Обычно это вызвано поломкой шестеренок перекидного редуктора 1 (который непосредственно приводит в движение клапана ), либо шестеренок, расположенных далее по оси 2 глубоко внутри принтера, либо неправильно установлена головка, а именно рычаг клапанов (клапаны не поднимаются).

0xc05d1281 — ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.

HP ошибка 0xc05d1281

0xc18a — Ошибки системы подачи чернил. Ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 — отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256 сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
0xc18a0107  — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона
0xc18a0206 — отключен насос, засохла головка. Обычно возникает  при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0207 — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона
0xc18a0307 — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона
0xc18a0501 — возникла после использования совместимых чернил
0xc18a0507 — возникает после использования совместимых чернил с другой проводимостью при закачке чернил в головку после первой откачки.
ошибки типа 0xc18a0007,  0xc18a0107,  0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона.
0xc19a — Аппаратные ошибки головки
0xc19a0002 — нет головки, или шлейфа к ней , сломана головка, контакты в шлейфе нарушены
0xc19a0003 — критическая ошибка головки :  неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой «нет печатающей головки»
0xc19a0013 — возможны ошибка картриджей, чернил, головки
0xc19a0020, 0xc19a0023, 0xc19a0024, 0xc19a0027 — ошибка, связанная с головкой, главной платой
0xc19a0034, 0xc19a0036 — критическая ошибка головки, возможно поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф на головке
0xc19a0020, 0xc19a0028, 0xc19a0035  — в головке вода вместо чернил, залит датчик конца бумаги справа снизу в головке —  нужно промыть и высушить
0xc19a0041 — грязная или неисправная головка

0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки.

0x61011beb, 0x61011bed — общая ошибка принтера, связанная с замятием каретки, бумаги, узлом парковки, поломкой маятникового редуктора.

Обычно ошибки 0xc19a0020, 0xc19a0042, 0xc19a0003 связаны с неисправностью печатающей головки.

 Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18

Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.

Вход в сервисное меню HP

1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
лев. вверх
лев. вверх

2.  Нажать и отпустить кнопки кнопки «Печать фото»  (“Print Photos”) и «Устранение красных глаз» (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Этот ключ:
нажать и отпустить «Устранение красных глаз»,  «Печать фото», «Устранение красных глаз»
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.

Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится надпись Enter Special Key Combo, затем ОК. Systen Configuration Menu.

3. Общий сброс в HP Photosmart C5183.

Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.

Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.

4. Рекалибровка — держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.

5. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.

6. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать  Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.

7. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать  слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.

8. При включении держать # и 3, либо # и 6.

9. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).

10. Для Officejet Pro 8500A — в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки  «Возврат», 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.

11. Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки. Вставить шлейф и включить принтер.

Возврат к заводским установкам

В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.

Читать про ремонт струйных принтеров.

Задать вопрос, сделать заказ можно здесь.

Google+