Ремонт Epson L355

Ремонт принтеров и МФУ

Ремонт струйных и лазерных принтеров/МФУ за 1-2 дня

Подробнее...

Dell Latitude E6410 Core i5

БУ ноутбуки

Ноутбуки БУ для бизнеса и дома, скидка 3% до 1.03

Подробнее...

Преимущества нашего сервиса

18 летний опыт+гарантия, срочная диагностика, рядом с метро, подъезд до офиса, бесплатная стоянка, ремонт 1-2 дня.

Подробнее...

Лазерные картриджи

Заправка картриджей

Экспресс заправка картриджей лазерных и струйных 5-10 минут.

Подробнее...

Принтер не печатает

Что делать, если принтер не печатает? Нужно ли нести его в ремонт или можно отремонтировать самостоятельно? Рассматриваем причины, а также способы устранения проблем для струйных и лазерных принтеров и МФУ.

Много Функциональные Устройства (МФУ) – это те же принтеры со сканером. Поэтому далее принтеры и МФУ будем называть принтерами.

почему принтер не печатает

Содержание статьи:

Почему принтер не печатает?

Принтер не включается

Проблема решение
Нет напряжения питания проверяем розетку, кабель питания, внешний блок питания, разъем питания
Принтер совсем не включается:

  1. сломан внутренний блок питания
  2. неисправен форматер или главная плата управления
  1. Ремонт или замена блока питания
  2. Ремонт или замена форматера, главной платы управления

Если принтер не включается, сначала проверяем розетку, есть ли напряжение. Затем проверяем кабель питания или внешний блок питания, разъем питания. Если все в норме то идем дальше.

Принтер не печатает – горит ошибка

Проблема решение
критическая ошибка лазерного принтера:

  • перегрев в узле закрепления
  • ошибка узла проявки/ксерографирования
  • неисправность форматера/главной платы управления
  • ошибка блока лазера
  • ошибка двигателя
Ремонт, а также замена перечисленных узлов. При ошибке лазера проверяем присутствие тараканов в лазерном блоке.
Критическая ошибка в струйном принтере:

  1. Переполнение адсорбера
  2. Ошибка системы чернил в струйном принтере
  3. Неисправность печатающей головки
  4. Неисправность главной платы управления
  5. Застревание каретки
  6. Ошибки датчика энкодера каретки, ведущего вала
  7. Проблема с картриджами или чернилами
  8. Неисправен датчик ширины бумаги PW sensor
  9. Неисправен двигатель каретки, ведущего вала, подачи бумаги
  10. Сгорел предохранитель F1/F2 в принтере Epson
  1. Сброс счетчиков адсорберов, промывка, сушка или замена прокладок. Вывод отработанных чернил наружу
  2. Смена чернил, ремонт узла обслуживания, редукторов, узла переключения
  3. Сначала чистка головки, чистка контактов головки, если не помогло – замена головки
  4. Ремонт/замена главной платы управления
  5. Чистка принтера, смазка, удаление посторонних предметов, ремонт узла обслуживания, узла переключения
  6. Чистка энкодеров и датчиков энкодеров
  7. Замена чернил, картриджей, сброс принтера
  8. Чистка PW sensor, замена датчика
  9. Смазка или замена двигателя
  10. Устранение причин КЗ (устранение последствий залития шлейфа головки, а также ремонт платы)
В лазерном принтере закончился:

  1. ресурс барабана
  2. картридж
  3. переполнен бункера отработанного тонера
  1. Сброс принтера, замена барабана, замена фотовала и чипа
  2. Прошивка принтера (Samsung, Xerox)
  3. Очистка бункера, замена
Лазерный принтер не выходит в готовность: неисправность сканера, форматера, картриджа, датчика крышки, не закрыта крышка Ремонт/замена сканера, форматера, картриджа, датчиков, закрыть крышку.
Струйный принтер не выходит в готовность:

  1. Неисправность сканера
  2. Главной платы управления
  3. Выполняет постоянное выравнивание (засохли головки, плохие картриджи)
  1. Ремонт/замена сканера
  2. Ремонт/замена главной платы управления
  3. Чистка головок, а также замена картриджей

Принтер не печатает с компьютера

принтер не печатает с компьютера

Проблемы решение
Принтер не печатает с компьютера, проблема с:

  1. программным обеспечением (драйвером, системными файлами, диспетчером печати и др.)
  2. разъемом USB
  3. главной платой управления, форматером
  4. интерфейсным кабелем
Проверяем с другого компьютера, пробуем другой драйвер, переустанавливаем Windows или другую ОС.
Диагностика разъема USB, замена разъема
форматера или главной платы управления.
Замена интерфейсного кабеля USB.

Проверяем, не является ли причиной компьютер, сеть или интерфейсный кабель. Для этого подсоединяем принтер к другому компьютеру, меняем кабель USB, выясняем проблемы компьютерной сети. Если проблема не в этом, идем дальше.

Если принтер печатает автономно, но не печатает с компьютера, то источником проблемы могут быть :

  • Программная проблема в компьютере. Например, некорректный драйвер, испорчены системные файлы, диспетчер печати и др.
  • Разъем USB
  • Главная плата управления, он же форматер
  • Интерфейсный кабель.

Неисправен форматер принтера

неисправный форматер принтера

Если принтер не печатает с компьютера даже после замены разъема USB, то сгорел форматер.

Проблема в том, что у большинства недорогих принтеров отсутствует защита по USB. В них контакты разъема непосредственно соединены с шинами процессора. Поэтому связь по USB чаще горит в дешевых черно-белых лазерных принтерах и струйных.

Схемы защиты устанавливаются во многих цветных лазерных принтерах. Если есть защита, и она сработала, нам всегда удавалось восстановить связь по USB, перепаяв микросхемы защиты.

При сильном физическом воздействии на разъем USB происходит замыкание соседних контактов, что может привести к повреждению контроллера USB в процессоре форматера. В этом случае поможет только замена форматера.

Кабель USB неисправен, некачественный

Проблемы с USB кабелем принтера:

  • неисправный кабель
  • слишком длинный кабель
  • кабель плохого качества

Неисправный кабель можно вычислить, заменив его на заведомо исправный. Например, тот, который работает с другим аналогичным принтером.

Можно заметить, что скорость зарядки телефона сильно зависит от качества кабеля USB. И еще – с одними кабелями USB внешние диски работают, а с другими не работают. Тоже самое и с кабелями USB для принтеров. С одним кабелем ваш принтер работает всегда и быстро. Но с другим то работает, то нет, то очень медленно (принтер долго ждет начала печати).

USB кабель слишком длинный

Длина кабеля USB для современных принтеров ограничена 4.5 метра. Однако быстродействующие принтеры могут уже не работать с кабелем 4.5 метра. Например, попробуйте более короткий кабель USB. Лучше, если это будет качественный кабель. Кстати, у качественных кабелей есть ферриты.

принтер не печатает из-за кабеля

Неправильный драйвер принтера

Например, нет драйвера, или не тот драйвер. Если принтер не работает от компьютера или работает неправильно, то нужно установить драйвер от производителя. Если для принтера установился автоматически драйвер от Microsoft, лучше заменить его на родной. Скачайте родной драйвер с сайта производителя.

Но не все драйверы от производителя работают корректно. Например, на сайте HP вы можете найти драйверы PCL5 и PCL6. PCL6 лучше не устанавливать, от может работать коряво или вообще не работать.

Если под вашу операционную систему нет драйвера на русском сайте производителя, поищите на американском или другой страны.

Проблемы с ПО компьютера

Принтер может не печатать из-за проблем с программным обеспечением компьютера. Например, испорчены системные файлы, неправильно работает диспетчер печати. Можно очень долго пытаться найти причины неисправности ПО, но легче переустановить операционную систему. 

Сломан разъем USB принтера

Принтер не печатает

Проблемы с разъемом USB принтера возникают при физическом воздействии. Если принтер не гарантии, то ремонт не будет гарантийным. В 90% случаев проблем с USB – поломка разъема, либо весь разъем вырван из платы, либо сломан изнутри (например повреждены контакты, выломана середина разъема, как на фото выше), либо оторваны контакты вместе с контактной площадкой, либо крайне редкий вариант, когда отпаялся контакт (0.5%).

Замена разъема USB принтера здесь.

Лазерный принтер не печатает

Лазерный принтер не включается

Обычно, если лазерный принтер не включается, причина кроется в поломке блока питания.

принтер не печатает блок питания Samsung

На фото в красном обведены неисправные детали.

лазерный принтер HP не включается блок питания

Как мы видим на фото, неисправны могут быть даже конденсаторы с абсолютно нормальным видом, не вздутые.

Ремонт блока питания или его замена обычно решает проблему. Самостоятельный ремонт блока питания маловероятен.

Но возможна и вторая причина – неисправность форматера (платы форматирования). Проверить можно заменой либо прогревом чипа. Сами не отремонтируете, это сложно. Некоторые считают, что сгорел предохранитель. Предохранитель обычно просто так не горит, перед этим должно сгореть еще что-то.

В принципе, возможно поломка кнопки включения. Но такая неисправность настолько редка, что даже не будем о ней говорить.

Застревание, замятие бумаги в принтере

Проблемы принтера решение
Замятие бумаги в принтере:

  1. загрязнение, износ ролика подачи бумаги
  2. загрязнение, износ площадки/ролика отделения
  3. неисправный соленоид в лазерном принтере
  4. неисправный картридж в лазерном принтере
  5. застряла бумага
  6. неисправен датчик бумаги
  7. проблемы в узле обслуживания в струйном принтере
  8. поломка шестерней
  1. Чистка/замена ролика подачи
  2. Чистка/замена тормозной площадки, ролика отделения
  3. Ремонт/замена соленоида
  4. Ремонт/замена картриджа
  5. Удаление застрявшей бумаги
  6. Ремонт/замена датчика бумаги
  7. Ремонт узла обслуживания
  8. Замена шестерней

Замятие в лазерном принтере – обширная тема. Причин может быть много, например:

  • неисправный лоток бумаги;
  • изношенный ролик захвата;
  • неисправность тракта подачи бумаги
  • посторонние предметы в тракте подачи бумаги;
  • неисправности в узле закрепления;
  • износ выходного вала;
  • неисправность форматера.

Про замятие бумаги много написано тут.

Лазерный принтер не захватывает бумагу

Источником проблемы могут быть:

  • изношенный ролик захвата;
  • лоток бумаги;
  • соленоид;
  • сложная составная шестерня в узле захвата бумаги.

.

принтер не захватывает бумагу ролик захвата Samsung

Ролик захвата бумаги стоит проверить в первую очередь, стоит он недорого. Однако, чтобы заменить его, часто нужно разобрать пол принтера. В каждом принтере ролик захвата бумаги меняется по-разному. Протереть ролик захвата можно самостоятельно спиртом.

Неисправность соленоидов стоит на втором месте после роликов захвата бумаги в качестве причины, если принтер не берет бумагу.

Принтер не печатает

Еще один узел, из-за которого принтер может не брать бумагу – узел отделения с тормозной площадкой. Он расположен в нижнем лотке.

проблема захвата бумаги принтера - узел отделения

Вместо тормозной площадки в принтере может использоваться ролик отделения.

Лазерный принтер не печатает из-за картриджа

Расходные материалы (картридж, барабан) могут вызывать критическую ошибку, блокирующую работу принтера. Например, многие принтеры Samsung блокируют печать, если закончился тонер по чипу. Еще в некоторых принтерах подобная блокировка происходит при окончании срока службы барабана.

Решение: заменить указанный расходный материал или прошить принтер специальной прошивкой.

Критическая ошибка лазерного принтера

Ошибки форматера и узла закрепления относятся к критическим. Принтер сразу блокируется, печать невозможна. Чтобы решить проблему критической ошибки, нужно сначала ее узнать. Некоторые принтеры имеют встроенную диагностику, некоторые требуют специальных утилит. Только после выяснения кода ошибки можно ее устранить.

К критическим ошибкам относятся ошибки форматера, узла закрепления, двигателя, лазерного блока.

Лазерный принтер печатает чистые листы

Печать чистых листов лазерным принтером возможна из-за отсутствия контакта между принтером и картриджем.

Отсутствие изображения на бумаге и бледная печать может быть из-за неисправности проводящей втулки вала переноса изображения. Этот бушинг (подшипник) выполняет функцию проводящего контакта.

принтер бледно печатает втулка вала переноса

Принтер печатает черные листы

Лазерный принтер печатает черные листы обычно из-за картриджа или неисправности платы питания. Лазерное МФУ может печатать черные листы из-за неисправности сканера или шлейфа сканера.

Если нет двух контактов с высоким напряжением на картридж, то принтер печатает черные листы.

Неисправный форматер

Огромное количество лазерных принтеров не печатают из-за неисправности форматера. Форматер – это плата управления, самая сложная часть принтера. Поэтому самостоятельно его отремонтировать невозможно. Самое важное, что большинство проблем форматера происходит из-за заводского брака при производстве микросхемы процессора. Именно технологические проблемы изготовления процессоров лежат в основе большинства поломок форматеров.

Иногда помогает прогрев чипа, но без гарантии.

Струйный принтер не печатает

Струйный принтер не включается

Если не включается струйный принтер Epson или Canon, это очень серьезная неисправность – на 95% сгорела плата управления из-за головки. В МФУ Canon один раз за все время сгорел блок питания, в остальных случаях горела главная плата управления. Самостоятельно ничего не сделаете.

Если не включается струйный Brother, то возможно сгорел его блок питания. Это ремонтируется.

ремонт блока питания принтера Brother

Замятие, застревание бумаги струйного принтера

В 90% струйные принтеры диагностируют замятие бумаги даже если ее нет. Замятие фиксируется тогда, когда принтер не может выполнить или закончить какую-то операцию. Например, если не работает переключение режимов узла очистки, принтер будет выдавать замятие. Но любое заедание каретки также будет приводить к ошибке замятия.

Большой раздел, посвященный замятию бумаги в струйных принтерах, тут.

В струйных принтерах Brother много ошибок, связанных с замятием бумаги. Потому что в них замятие происходит, если датчик регистрирует поступление бумаги позже отведенного времени. Замятие в принтерах Brother также может происходить из-за неправильного натяжения ремня каретки, энкодеров и залитых датчиков бумаги.

Критическая ошибка в струйных принтерах

Иногда струйный принтер не печатает из-за критической ошибки по причине:

  • проблем с печатающей головкой
  • неисправности двигателей
  • ошибки  датчиков
  • загрязнения и повреждения энкодеров
  • неработоспособности помпы
  • поломками в узле обслуживания
  • неисправности переключения и редукторов
  • проблем в главной плате управления

Струйный принтер не захватывает бумагу

Струйный принтер не берет бумагу в следующих случаях:

  • ролик захвата бумаги грязный, а также грязный
  • неисправен механизм подачи бумаги
  • сломаны шестерни на главном валу
  • если сломана шестерня в маятниковом редукторе
  • поломка узла очистки

Пример ролика захвата и ролика отделения струйного принтера Epson.

ролики захвата струйных принтеров

Если заклиненный ролик отделения не вращается, то принтер никогда не захватит бумагу. Произойдет критическая ошибка.

Особая проблема с очисткой роликов захвата у струйных принтеров Canon, у которых доступ к ним сильно затруднен.

Проблема подачи бумаги в струйных принтерах HP из-за повреждения шестеренок.

струйный принтер не печатает сломана шестерня главного вала

сломанная шестерня главного вала

принтер не работает подача бумаги

сломанный маятниковый редуктор

HP Photosmart принтер не захватывыет бумагу

HP Photosmart шестерня вала подачи бумаги

Принтер захватывает и выкидывает бумагу

Подобная проблема с подачей бумаги может происходить по следующим причинам:

  • плохой захват бумаги
  • неисправен ролик отделения
  • загрязнен, а также неисправен датчик ширины бумаги
  • неисправен датчик прохождения бумаги
  • неисправна главная плата управления

Принтер печатает чистые листы

Возможная проблема в:

  • головке
  • картриджах
  • системе прочистки головки

Требуется проверить, проходят ли чернила через печатающую головку. Если головка засохла, требуется ее чистка. Но не всегда чистка головки помогает восстановить печать. Для хорошей печати еще нужно, чтобы были исправны чернильный насос и картриджи.

Проблемы картриджей

Струйный принтер может не печатать, если засохли или “завоздушились” картриджи. Как правило, если принтер перестал печатать каким-то цветом, сначала виноват картридж: его неисправность или отсутствие в нем чернил.

Проблема печати для картриджей, совмещенных с печатающей головкой, очевидна. При засохшей или завоздушенной головке печать невозможна. Однако плохая печать струйного принтера возможна из-за картриджей-чернильниц.

Принтер не печатает

Неисправности картриджа-чернильницы:

  • старый поролон с засохшими закупоренными порами 1
  • забитый воздушный канал 3 с вентиляционным отверстием 4
  • забитое чернильное отверстие 6 между двумя отсеками
  • если засохла выходная прокладка 5.

Любая из этих неисправностей может привести к плохой печати принтера.

Еще есть проблемы с ПЗК, потому что нередко плохая печать обусловлена китайскими (ПереЗаправляемыми Картриджами). Подобная проблема замечена с некачественными ПЗК HP 178, 655. Поэтому иногда достаточно заменить ПЗК на обычные картриджи и печать восстанавливается.

Струйные принтеры HP, а также Canon не будут печатать при любом неисправном картридже со встроенной печатающей головкой. Неисправность картриджа определяется встроенной диагностикой принтера. Например, определяется по короткому замыканию или обрыву управляющих шин в картридже.

принтер не печатает из-за картриджа

Если такой картридж неисправен, принтер выдает сообщение о невозможности печати. Потребуется заменить картридж.

Еще регулярные проблемы с качеством печати возникают у принтеров с СНПЧ (систем с непрерывной подачей чернил).

Принтер не печатает после заправки картриджа

Почему принтер может не печатать после заправки картриджа с головкой:

  • В канал картриджа попал воздух. Нужно выгнать воздух. Продуть картридж через заправочное отверстие сверху. До выхода чернил.
  • Забит вентиляционный канал. Проколоть иголкой отверстие и продуть спринцовкой, чтобы чернила вышли снизу картриджа.
  • Головка засохла.
  • Заправили несовместимыми чернилами.

Критическая ошибка принтера

Критические ошибки – это ошибки, после которых печать невозможна. К ним относятся:

  • неисправность печатающей головки, а также главной платы управления
  • ошибка системы чернил
  • сбой позиционирования головки, системы протяжки бумаги
  • неисправность двигателей и датчиков

При возникновении критической ошибка принтер блокируется. Единственное возможное действие – выключение.

Чтобы выяснить код критической ошибки принтера Epson используйте программу Adjustment Programm. Если у вас струйный принтер Canon, используйте service tool.

Частые критические ошибки струйных принтеров HP – ошибка системы чернил (сбой системы чернил).  Сюда входит и ошибка печатающей головки. В этом случае нужно очистить печатающую головку и еще раз проверить. И только при повторении следует заменить ее. Другие случаи сложнее, здесь много вариантов. Но главное выяснить код ошибки.

Переполнение абсорбера струйного принтера

Самая распространенная критичесаяй ошибка в струйных принтерах Epson и Canon – это переполнение абсорбера. Кстати, это означает, что впитывающая прокладка больше не может поглощать отработанные чернила. Ее нужно заменить. Эта ошибка помогает предотвратить залитие принтера отработанными чернилами. Потому что принтер блокируется и предлагает провести обслуживание в сервисном центре.

Что такое абсорбер и почему происходит его переполнение?

Адсорбер – это прокладка для впитывания чернил при чистке печатающей головки. Если по оценке программы адсорбер заполняется, принтер блокируется до обслуживания. Обслуживание, например, должно заключаться в замене адсорбера и сбросе счетчика адсорбера. Но реально пользователи не заморачиваются новым адсорбером. Они довольствуются сбросом и выводом отработанных чернил наружу в бутылку. 

вывод отработанных чернил наружу

Причем бутылку пользователь регулярно опустошает по мере накопления чернил.

Некоторые думают, что заполнение адсорбера зависит от количества отпечатанных страниц, но это не так. Заполненность адсорбера зависит только от количества прочисток головки.

Однако не у всех принтеров есть сброс адсорбера. Например, Canon MG3540 после переполнения адсорбера предлагается просто выбросить. Но выход все же есть – прошить ПЗУ принтера новой заводской прошивкой. Самое главное, что в результате прошивки все счетчики сбрасываются и принтер будет работать еще столько же.

не печататет Canon MG3540 сброс памперса

В принтерах HP многие критические ошибки не убираются только исправлением неисправности. Их нужно, к тому же, снимать в сервисном меню.

Принтер не печатает черным

У некоторых струйных принтеров есть типичная неисправность, если он не печатает черным цветом. Причина такой неисправности – неисправность чернильного насоса. Он обеспечивает регулярную прочистку печатающей головки. После поломки насоса начинается засыхание печатающей головки. Понятно, что без насоса печатать черным цветом принтер будет недолго, если вообще будет.

принтер HP не печатает черным цветом

принтер после заправки не печатает

Обычно люди жалуются, что принтер перестал печатать после замены или заправки черного картриджа. Самому отремонтировать насос можно, но сложно. Потому что нужно много разобрать.

Если принтер плохо печатает, читайте статью про некачественную печать.  К тому же, там найдете дополнительную информацию. А также найдете рекомендации, как устранить проблемы печати.

Но если не удалось решить проблему с принтером, обращайтесь в профессиональный сервисный центр Комплэйс. Потому что здесь Вам обязательно недорого отремонтируют принтер.

Посетители часто читают эти статьи по теме:

Задать вопрос.

Принтер не печатает

Лохматов Андрей автор страницы

Author Bio

Summary
Принтер не печатает
Article Name
Принтер не печатает
Description
Почему не печатает принтер лазерный, струйный? Причины неисправности, как устранить. Что можно сделать самостоятельно и когда нести в сервисный центр.
Author
Publisher Name
Комплэйс
Publisher Logo