Ремонт Epson L355

Ремонт принтеров и МФУ

Ремонт струйных и лазерных принтеров/МФУ за 1-2 дня

Подробнее...

Dell Latitude E6410 Core i5

БУ ноутбуки

Ноутбуки БУ для бизнеса и дома, скидка 3% до 1.03

Подробнее...

Преимущества нашего сервиса

18 летний опыт+гарантия, срочная диагностика, рядом с метро, подъезд до офиса, бесплатная стоянка, ремонт 1-2 дня.

Подробнее...

Лазерные картриджи

Заправка картриджей

Экспресс заправка картриджей лазерных и струйных 5-10 минут.

Подробнее...

Не печатает принтер

Принтер не печатает, нужно ли нести его в ремонт или можно отремонтировать самостоятельно? В статье рассматриваем причины и способы устранения проблем для струйных и лазерных принтеров и МФУ.

Много Функциональные Устройства (МФУ) – это те же принтеры со сканером. Поэтому далее принтеры и МФУ будем называть принтерами.

почему не печатает принтер

Почему принтер не печатает?

Принтер не включается

Проблема решение
Нет напряжения питания проверяем розетку, кабель питания, внешний блок питания, разъем питания
Принтер совсем не включается:

  1. сломан внутренний блок питания
  2. неисправен форматер или главная плата управления
  1. Ремонт или замена блока питания
  2. Ремонт или замена форматера, главной платы управления

Если принтер  не включается, сначала проверяем розетку, есть ли напряжение. Затем проверяем кабель питания или внешний блок питания, разъем питания. Если все в норме то идем дальше.

Принтер не печатает – горит ошибка

Проблема решение
критическая ошибка лазерного принтера:

  • перегрев в узле закрепления
  • ошибка узла проявки/ксерографирования
  • неисправность форматера/главной платы управления
  • ошибка блока лазера
  • ошибка двигателя
Ремонт, а также замена перечисленных узлов. При ошибке лазера проверяем присутствие тараканов в лазерном блоке.
Критическая ошибка в струйном принтере:

  1. Переполнение адсорбера
  2. Ошибка системы чернил в струйном принтере
  3. Неисправность печатающей головки
  4. Неисправность главной платы управления
  5. Застревание каретки
  6. Ошибки датчика энкодера каретки, ведущего вала
  7. Проблема с картриджами или чернилами
  8. Неисправен датчик ширины бумаги PW sensor
  9. Неисправен двигатель каретки, ведущего вала, подачи бумаги
  10. Сгорел предохранитель F1/F2 в принтере Epson
  1. Сброс счетчиков адсорберов, промывка, сушка или замена прокладок. Вывод отработанных чернил наружу
  2. Смена чернил, ремонт узла обслуживания, редукторов, узла переключения
  3. Сначала чистка головки, чистка контактов головки, если не помогло – замена головки
  4. Ремонт/замена главной платы управления
  5. Чистка принтера, смазка, удаление посторонних предметов, ремонт узла обслуживания, узла переключения
  6. Чистка энкодеров и датчиков энкодеров
  7. Замена чернил, картриджей, сброс принтера
  8. Чистка PW sensor, замена датчика
  9. Смазка или замена двигателя
  10. Устранение причин КЗ (устранение последствий залития шлейфа головки, а также ремонт платы)
В лазерном принтере закончился:

  1. ресурс барабана
  2. картридж
  3. переполнен бункера отработанного тонера
  1. Сброс принтера, замена барабана, замена фотовала и чипа
  2. Прошивка принтера (Samsung, Xerox)
  3. Очистка бункера, замена
Лазерный принтер не выходит в готовность: неисправность сканера, форматера, картриджа, датчика крышки, не закрыта крышка Ремонт/замена сканера, форматера, картриджа, датчиков, закрыть крышку.
Струйный принтер не выходит в готовность:

  1. Неисправность сканера
  2. Главной платы управления
  3. Выполняет постоянное выравнивание (засохли головки, плохие картриджи)
  1. Ремонт/замена сканера
  2. Ремонт/замена главной платы управления
  3. Чистка головок, а также замена картриджей

Принтер не печатает с компьютера

Принтер не печатает

Проблемы решение
Принтер не печатает с компьютера, проблема с:

  1. программным обеспечением (драйвером, системными файлами, диспетчером печати и др.)
  2. разъемом USB
  3. главной платой управления, форматером
  4. интерфейсным кабелем
Проверяем с другого компьютера, пробуем другой драйвер, переустанавливаем Windows или другую ОС.
Диагностика разъема USB, замена разъема
форматера или главной платы управления.
Замена интерфейсного кабеля USB.

Проверяем, не является ли причиной компьютер, сеть или интерфейсный кабель. Для этого подсоединяем принтер к другому компьютеру, меняем кабель USB, выясняем проблемы компьютерной сети. Если проблема не в этом, идем дальше.

Если принтер печатает автономно, но не печатает с компьютера, то источником проблемы могут быть :

  • программная проблема в компьютере (некорректный драйвер, испорчены системные файлы, диспетчер печати и др.)
  • разъем USB
  • главная плата управления, форматер
  • интерфейсный кабелель

Неисправен форматер принтера

проблемы с форматером принтера

Если принтер не печатает с компьютера даже после замены разъема USB, то сгорел форматер.

Проблема в том, что у большинства недорогих принтеров отсутствует защита по USB. В них контакты разъема непосредственно соединены с шинами процессора. Поэтому связь по USB чаще горит в дешевых черно-белых лазерных принтерах и струйных.

Схемы защиты устанавливаются во многих  цветных лазерных принтерах. В общем, там, где есть защита, и она сработала, нам всегда удавалось восстановить связь по USB, перепаяв микросхемы защиты.

При сильном физическом воздействии на разъем USB происходит замыкание соседних контактов, что может привести к повреждению контроллера USB в процессоре форматера. В этом случае поможет только замена форматера.

Кабель USB неисправен, некачественный

Проблемы с USB кабелем принтера:

  • неисправный кабель
  • слишком длинный кабель
  • кабель плохого качества

Неисправный кабель можно вычислить, заменив его на заведомо исправный, который работает с другим аналогичным принтером.

Можно заметить, что скорость зарядки телефона сильно зависит от качества кабеля USB, который используется при зарядке. И еще – одними кабелями USB внешние диски работают, а с другими не работают. Тоже самое и с кабелями USB для принтеров. С одним кабелем ваш принтер работает всегда и быстро, а с другим то работает, то нет, то очень медленно (принтер долго ждет начала печати).

USB кабель слишком длинный

Длина кабеля USB для современных принтеров ограничена 4.5 метра. Однако быстродействующие принтеры могут уже не работать с кабелем 4.5 метра. Нужно пробовать более короткие кабели USB, лучше, если это будет качественный кабель.

Неправильный драйвер принтера

Если принтер не работает от компьютера или работает неправильно, то нужно установить драйвер от производителя. Если для принтера установился автоматически драйвер от Microsoft, лучше заменить его на родной, скачанный с сайта производителя.

Но не все драйверы от производителя работают корректно. Например, на сайте HP вы можете найти драйверы PCL5 и PCL6. PCL6 лучше не устанавливать, от может работать коряво или вообще не работать.

Если под вашу операционную систему нет драйвера на русском сайте производителя, поищите на американском или другой страны.

Проблемы с ПО компьютера

Принтер может не печатать из-за проблем с программным обеспечением компьютера. Например, испорчены системные файлы, неправильно работает диспетчер печати. Можно очень долго пытаться найти причины неисправности ПО, но легче переустановить операционную систему. 

Сломан разъем USB принтера

Принтер не печатает

Проблемы с разъемом USB принтера возникают при физическом воздействии. Если принтер не гарантии, то ремонт не будет гарантийным. В 90% случаев проблем с USB – поломка разъема, либо весь разъем вырван из платы, либо сломан изнутри (например повреждены контакты, выломана середина разъема, как на фото выше), либо оторваны контакты вместе с контактной площадкой, либо крайне редкий вариант, когда отпаялся контакт (0.5%).

Замена разъема USB принтера здесь.

Лазерный принтер не печатает

Лазерный принтер не включается

Обычно, если лазерный принтер не включается, причина кроется в поломке блока питания.

принтер не печатает блок питания Samsung

На фото в красном обведены неисправные детали.

лазерный принтер HP не включается блок питания

Как мы видим на фото, неисправны могут быть даже конденсаторы с абсолютно нормальным видом, не вздутые.

Ремонт блока питания или его замена обычно решает проблему. Самостоятельный ремонт блока питания маловероятен.

Но возможна и вторая причина – неисправность форматера (платы форматирования). Проверить можно заменой либо прогревом чипа. Сами не отремонтируете, это сложно. Некоторые считают, что сгорел предохранитель. Предохранитель обычно просто так не горит, перед этим должно сгореть еще что-то.

В принципе, возможно поломка кнопки включения, но такая неисправность настолько редка и ее вероятность настолько ничтожна, что даже не будем о ней говорить.

Застревание, замятие бумаги в принтере

Проблемы принтера решение
Замятие бумаги в принтере:

  1. загрязнение, износ ролика подачи бумаги
  2. загрязнение, износ площадки/ролика отделения
  3. неисправный соленоид в лазерном принтере
  4. неисправный картридж в лазерном принтере
  5. застряла бумага
  6. неисправен датчик бумаги
  7. проблемы в узле обслуживания в струйном принтере
  8. поломка шестерней
  1. Чистка/замена ролика подачи
  2. Чистка/замена тормозной площадки, ролика отделения
  3. Ремонт/замена соленоида
  4. Ремонт/замена картриджа
  5. Удаление застрявшей бумаги
  6. Ремонт/замена датчика бумаги
  7. Ремонт узла обслуживания
  8. Замена шестерней

Замятие в лазерном принтере – обширная тема. Причина может быть в лотке, ролике захвата, неисправности тракта подачи бумаги, посторонних предметах в тракте подачи бумаги, неисправности в узле закрепления, неисправности выходного вала, неисправности форматера. Про замятие бумаги много ссылок тут.

Лазерный принтер не захватывает бумагу

Источником проблемы может быть изношенный ролик захвата, лоток бумаги, соленоид, сложная составная шестерня в узле захвата бумаги.

принтер не захватывает бумагу ролик захвата Samsung

Ролик захвата бумаги стоит проверить в первую очередь, стоит он недорого. Однако, чтобы заменить его, часто нужно разобрать пол принтера. В каждом принтере ролик захвата бумаги меняется по-разному. Протереть ролик захвата можно самостоятельно спиртом.

Неисправность соленоидов стоит на втором месте после роликов захвата бумаги в качестве причины, что принтер не берет бумагу.

Принтер не печатает

Еще один узел, из-за которого принтер может не брать бумагу – узел отделения с тормозной площадкой, расположенный в нижнем лотке.

проблема захвата бумаги принтера - узел отделения

Вместо тормозной площадки в принтере может использоваться ролик отделения.

Лазерный принтер не печатает из-за картриджа

Проблемы с расходными материалами (картриджем, барабаном) могут вызывать критическую ошибку, блокирующую работу принтера. Например, многие принтеры Samsung блокируют печать, если закончился тонер по чипу. Уще в некоторых принтерах подобная блокировка происходит при окончании срока службы барабана.

Решение: заменить указанный расходный материал или прошить принтер специальной прошивкой.

Критическая ошибка лазерного принтера

Ошибки форматера и узла закрепления относятся к критическим. Принтер сразу блокируется, печать невозможна. Чтобы решить проблему критической ошибки, нужно сначала ее узнать. Некоторые принтеры имеют встроенную диагностику, некоторые требуют специальных утилит. Только после выяснения кода ошибки можно ее устранить.

К критическим ошибкам относятся ошибки форматера, узла закрепления (печки), двигателя, лазерного блока.

Лазерный принтер печатает чистые листы

Печать чистых листов лазерным принтером возможна из-за отсутствия контактов между принтером и картриджем.

Причиной отсутствия изображения на бумаге и бледной печати может быть неисправность проводящей втулки вала переноса изображения, выполняющих функцию токопроводящих контактов.

принтер бледно печатает втулка вала переноса

Принтер печатает черные листы

Лазерный принтер печатает черные листы обычно из-за картриджа или неисправности платы питания. Лазерное МФУ может печатать черные листы из-за неисправности сканера или шлейфа сканера.

Неисправный форматер

Огромное количество лазерных принтеров не печатают из-за неисправности форматера. Форматер – это плата управления, самая сложная часть принтера. Поэтому самостоятельно его отремонтировать невозможно. Самое важное, что большинство проблем форматера происходит из-за заводского брака при производстве микросхемы процессора. Именно технологические проблемы изготовления процессоров лежат в основе большинства поломок форматеров.

Иногда помогает прогрев чипа, но без гарантии.

Струйный принтер не печатает

Струйный принтер не включается

Если не включается струйный принтер Epson или Canon, это очень серьезная неисправность – на 95% сгорела плата управления из-за головки. В МФУ Canon один раз за все время сгорел блок питания, в остальных случаях горела главная плата управления. Самостоятельно ничего не сделаете.

Если не включается струйный Brother, то возможно сгорел его блок питания. Это ремонтируется.

ремонт блока питания принтера Brother

Замятие, застревание бумаги струйного принтера

В 90% струйные принтеры диагностируют замятие бумаги даже если ее нет. Замятие фиксируется тогда, когда принтер не может выполнить или закончить какую-то операцию. Например, если не работает переключение режимов узла очистки, принтер будет выдавать замятие. Но любое заедание каретки также будет приводить к ошибке замятия.

Большой раздел, посвященный замятию бумаги в струйных принтерах, тут.

В струйных принтерах Brother много ошибок, связанных с замятием бумаги. Потому что в них замятие происходит, если датчик регистрирует поступление бумаги позже отведенного времени. Замятие в принтерах Brother также может происходить из-за неправильного натяжения ремня каретки, энкодеров и залитых датчиков бумаги.

Критическая ошибка в струйных принтерах

Иногда струйный принтер не печатает из-за критической ошибки по причине:

  • проблем с печатающей головкой
  • неисправности двигателей
  • ошибки  датчиков
  • загрязнения и повреждения энкодеров
  • неработоспособности помпы
  • поломками в узле обслуживания
  • неисправности переключения и редукторов
  • проблем в главной плате управления

Струйный принтер не захватывает бумагу

Струйный принтер не берет бумагу в следующих случаях:

  • запачкался ролик захвата бумаги
  • неисправен механизм подачи бумаги
  • сломаны шестерни на главном валу
  • сломана шестерня в маятниковом редукторе
  • поломка узла очистки

Пример ролика захвата и ролика отделения струйного принтера Epson.

ролики захвата струйных принтеров

Особая проблема с очисткой роликов захвата у струйных принтеров Canon, у которых доступ к ним сильно затруднен.

Проблема подачи бумаги в струйных принтерах HP из-за повреждения шестеренок.

струйный принтер не печатает сломана шестерня главного вала

сломанная шестерня главного вала

принтер не работает подача бумаги

сломанный маятниковый редуктор

HP Photosmart принтер не захватывыет бумагу

HP Photosmart шестерня вала подачи бумаги

Струйный принтер захватывает и выкидывает бумагу

Подобная проблема с подачей бумаги может происходить по следующим причинам:

  • плохой захват бумаги
  • неисправен ролик отделения
  • загрязнен или неисправен датчик ширины бумаги
  • неисправен датчик прохождения бумаги
  • неисправна главная плата управления

Принтер печатает чистые листы

Возможная проблема в:

  • головке
  • картриджах
  • системе прочистки головки

Требуется проверить, проходят ли чернила через печатающую головку. Если головка засохла, требуется ее чистка. Но не всегда чистка головки помогает восстановить печать. Для хорошей печати еще нужно, чтобы были исправны чернильный насос и картриджи.

Принтер не печатает черным

У некоторых струйных принтеров есть типичная неисправность, когда он не печатает черным цветом. Причина такой неисправности – неисправность чернильного насоса. Он обеспечивает регулярную прочистку печатающей головки. После поломки насоса начинается засыхание печатающей головки. Понятно, что печатать черным цветом принтер будет недолго, если вообще будет.

принтер HP не печатает черным цветом принтер после заправки не печатает

Обычно люди жалуются, что принтер перестал печатать после замены или заправки черного картриджа. Самому отремонтировать насос можно, но сложно, т.к. нужно много разобрать.

Проблемы с расходными материалами

Струйный принтер может не печатать, если засохли или “завоздушились” картриджи. Как правило, если принтер перестал печатать каким-то цветом, сначала виноват картридж: его неисправность или отсутствие в нем чернил.

Проблема печати для картриджей, совмещенных с печатающей головкой, очевидна. При засохшей или завоздушенной головке печать невозможна. Однако плохая печать струйного принтера возможна из-за картриджей-чернильниц.

Принтер не печатает

Неисправности картриджа-чернильницы:

  • старый поролон с засохшими закупоренными порами 1
  • забитый воздушный канал 3 с вентиляционным отверстием 4
  • забитое чернильное отверстие 6 между двумя отсеками
  • засохшая выходная прокладка 5.

Любая из этих неисправностей может привести к плохой печати принтера.

И еще проблемы с ПЗК – нередко плохая печать обусловлена китайскими (ПереЗаправляемыми Картриджами). Подобная проблема замечена с некачественными ПЗК HP 178, 655. Поэтому иногда достаточно заменить ПЗК на обычные картриджи и печать восстанавливается.

Струйные принтеры HP, Canon не будут печатать при любом неисправном картридже со встроенной печатающей головкой. Неисправность картриджа определяется встроенной диагностикой принтера. Определяется по короткому замыканию или обрыву управляющих шин в картридже.

принтер не печатает из-за картриджа

Если такой картридж неисправен, принтер выдает сообщение о невозможности печати и требовании заменить картридж.

Еще регулярные проблемы с качеством печати возникают у принтеров с СНПЧ (систем с непрерывной подачей чернил).

Критическая ошибка принтера

Критические ошибки – это ошибки, после которых печать невозможна. К ним относятся:

  • неисправность печатающей головки
  • ошибка системы чернил
  • неисправность главной платы управления
  • сбой позиционирования головки
  • неисправность двигателей
  • ошибка позиционирования
  • неисправность датчиков.

 При возникновении критической ошибка принтер блокируется. Единственное возможное действие – выключение.

Для выяснения кода критической ошибки принтеров Epson используем программу Adjustment Programm. Если у вас струйный принтер Canon, используйте программу service tool.

Частые критические ошибки струйных принтеров HP – ошибка печатающей головки и ошибка системы чернил (сбой системы чернил). В первом случае нужно очистить печатающую головку и еще раз проверить, при повторении заменить. Второй случай сложнее, здесь много вариантов.

Переполнение адсорбера струйного принтера

Самой распространенной критической ошибкой в струйных принтерах Epson и Canon является переполнение адсорбера. Эта ошибка помогает предотвратить залитие принтера отработанными чернилами. Потому что принтер блокируется и предлагает провести обслуживание в сервисном центре.

Что такое адсорбер и почему происходит его переполнение?

Адсорбер – это прокладка для впитывания чернил при чистке печатающей головки в струйных принтерах. Если по оценке программы адсорбер заполняется, принтер блокируется до специального обслуживания. Обслуживание, например, должно заключаться в замене адсорбера и сбросе счетчика адсорбера. Но реально пользователи не заморачиваются новым адсорбером. Они довольствуются сбросом и выводом отработанных чернил наружу в бутылку.  Причем бутылку пользователь регулярно опустошает по мере накопления чернил.

Некоторые думают, что заполнение адсорбера зависит от количества отпечатанных страниц, но это не так. Заполненность адсорбера зависит только от количества прочисток головки.

Однако не у всех принтеров есть сброс адсорбера. Например, Canon MG3540 после переполнения адсорбера предлагается просто выбросить. Но выход все же есть – прошить ПЗУ принтера новой заводской прошивкой. В результате прошивки все счетчики сбрасываются и принтер будет работать еще столько же.

не печататет Canon MG3540 сброс памперса

В принтерах HP многие критические ошибки не убираются просто исправлением неисправности, их нужно еще и снимать.

Еще читайте важную статью, если принтер плохо печатает про некачественную печать.

Если вам не удалось решить проблему с принтером, обращайтесь в профессиональный сервисный центр Комплэйс, в котором вам обязательно недорого отремонтируют ваш принтер.

Задать вопрос.

Принтер не печатает

Лохматов Андрей автор страницы

Author Bio

Андрей Лохматов