Почему не работает ноутбук

Как выяснить, почему не работает ваш ноутбук. В статье 2021 г. мастер дает советы по диагностике и устранению распространенных неисправностей в ноутбуках. Что можно починить самому, а также когда нужен специалист? Вы будете знать, что случилось, чем это грозит и что нужно предпринять.

Не включается ноутбук не горит индикатор

 У вас не включается ноутбук. Чаще всего проблема в питании. Вначале нужно проверить блок питания — оба кабеля и разъем.

Тестером проверяем напряжение в разъеме блока питания в трехконтактном разъеме. Смотрим напряжение между центральным контактом и наружным, в 2-контактном между внутренним и наружным.

Если напряжения нет, или не соответствует номиналу (обычно 19В) — неисправен блок питания ноутбука. Просто меняем его.
Если напряжение есть, то смотрим далее сам разъем питания. Нет ли короткого замыкания или обрыва. Проверяем работоспособность кнопку включения питания. Если кнопка исправна, то сами не сможете отремонтировать. Несите в сервис. Разъем питания обычно разрушается изнутри. Его также можно заменить только в мастерской.

 

Питание в порядке ноутбук не включается не горит индикатор

Если вы проверили питание ноутбука, и убедились, что напряжение подводится. Но ноут все равно не включается и не горят никакие индикаторы. Скорее всего, вышла из строя материнская плата, например короткое замыкание, сгорела схема коммутации, сломан разъем питания внутри ноутбука. Это уже сложный ремонт, сами ничего не сделаете, несите в сервис.

Ноутбук включается, но не загружается индикатор горит

Более частая неисправность — ноутбук включается, но не идет загрузка с жесткого диска. Материнская плата вообще не стартует, нет изображения на экране.
Пробуем вынуть батарею и перезагружаем. Если это не помогает, вынимаем ОЗУ и чистим контакты оперативной памяти. Заменяем оперативную память.

Если и это не помогает, несем в мастерскую. Как правило, это связано с поломкой материнской платы (неисправность мультиконтроллера, видеочипа, чипсета, прошивки и др.), видеокарты, реже процессора. Починка обойдется примерно 3000-7000 р.

Если проблемы с видеокартой, то смотрим, является она встроенной (впаянной) или в виде отдельного модуля MXM.
В некоторых ноутбуках Acer есть отдельная видеокарта стандарта MXM.

Заменить, ее вряд ли получится, а ремонт видеокарты ноутбука Acer будет обойдется примерно 6500 руб. Аналогично с ремонтом видеокарты в ноутбуках Asus и Fujitsu, в которых также могут быть видеокарты MXM. Отдельные видеокарты были в некоторых ноутбуках Toshiba.
Если в ноутбуке нет отдельной модульной видеокарты, то там видеокарта впаяна в материнскую плату. Она находится находится в чипсете или процессоре. В этом случае нужно ремонтировать материнскую плату. Перепаивать видеочип  или менять процессор.

Есть изображение на экране, нет загрузки

Заходим в BIOS и смотрим настройки. Вход в БИОС у ноутбуков обычно через F2 при включении. Проверяем отсутствие диска в приводе DVD. Возможно, что у вас установлена загрузка сначала с привода или USB. Сбрасываем настройки на по умолчанию и перезагружаемся.

По другому можно вызвать Boot menu и загрузиться с конкретного носителя.

Запуск boot menu у разных производителей.

Обычно через F12 при старте для Dell, Acer, Fujitsu Siemens, Lenovo, Gigabyte, Toshiba.

F11: Sony Vaio.

Другие варианты:

• Acer Esc/F12/F9
• Asus Esc/F8
• Compaq Esc/F9
• HP Esc/F9
• MSI F11, реже F8
• Packard Bell F8
• Samsung Esc

Ноутбук может не загружаться из-за несовместимых USB устройств. Вынимаем все USB устройства (флешки, мышки) и перезагружаем систему.

Нет изображения, проблемы с изображением

Если ноутбук включается, идет загрузка (индикатор работы жесткого диска показывает его работу), но нет изображения. Пробуем прибавить яркость, переключаем на внешний монитор и обратно. Если не помогает, несем в мастерскую. Возможные неисправности: видеокарта, матрица, инвертор, шлейф. При неисправности инвертора все-таки удается рассмотреть очень слабое изображение в отраженном свете.
Если сгорела матрица, то на экране может быть такая ситуация. Нет никакой картинки, вертикальные полосы, белый или серый экран, частичное отсутствие изображения.

Пропала яркость в ноутбуке

Типичная неисправность в ноутбуке: пропала яркость, изображение еле видно. Это может быть поломка инвертора в ламповой матрице, неисправность самой матрицы. Ремонт инвертора ноутбука возможен путем его замены. Инвертор использовался в старых ноутбуках, он преобразовывал постоянное напряжение управления материнской платы в переменное питание лампы подсветки. Обычно можно приспособить инвертор от другого ноутбука в качестве замены. Но параметры этого инвертора будут отличаться от оригинального. Поэтому правильная работа не гарантируется. Если взять инвертор с другого аппарата, то может возникнуть эффект плавания яркости. Экран через некоторое время начинает мерцать, яркость плавать.   Ремонт инвертора стоит 3000 руб.

Батарея ноутбука неисправна

Из-за неисправной батареи ноутбук может вообще не включаться. Если не работает батарея ноутбука, смотрим сколько она держит. Выясняем, исправен ли контроллер батареи — плата внутри батареи.
Если ноутбук выключается не моментально после вытаскивания адаптера, то контроллер внутри батареи исправен. Просто элементы изношены и можно купить новую батарею для замены. Если ноутбук выключается сразу же, как вытащили штекер адаптера, то его следует отнести в сервис, чтобы там диагностировали неисправность. В противном случае вы рискуете — напрасно купите новую батарею при исправной старой.

Возможные неисправности аккумуляторной батареи ноутбука:

• неисправность платы управления в батарее
• поломка схемы на материнской плате.

При неисправности схемы контроллера на материнской плате батарея работать не будет. Замена батареи ноутбука стоит около 3000 руб.
Ноутбук может не включаться

Не работают отдельные устройства ноутбука

Что делать, если неисправны: DVD, клавиатура, USB порты, тачпэд, bluetooth, WiFi.
Если не работает привод ноутбука, устраняем поломку  заменой на рабочий. Цена замены 1600 руб. Но при неисправности контроллера привода придется пользоваться внешним USB приводом.
Если не работает клавиатура на ноутбуке, заменяем клавиатуру в мастерской. 

Самим подобрать и заменить сложно — можно сломать крепления. При поломке отдельных клавиш отремонтировать можно недорого, но работа кропотливая. Нужно будет подбирать клавиши по креплениям (их несколько), цвету, форме, размеру.

Причинами неисправности USB на ноутбуке, могут быть две:

• вирусы (удаление 1500 руб.);
• сгорел Южный мост на материнской плате — цена ремонта около 6000 руб.;
• замыкание в разъеме USB — внимательно осмотрите все разъемы USB на предмет поломки и замыкания контактов.

Если не работает сенсорная панель ноутбука, то сначала смотрим, не отключен ли он программно. Затем пробуем переставить ее драйвер. При неисправности электронной части меняем все устройство в мастерской. Возможно, вместе с клавиатурой.

Не работает bluetooth. Попробуете сначала его включить (часто он отключен), затем замените драйвер. Если BT не заработал, то покупайте внешний USB  bluetooth.
Не работает WiFi ноутбука, причинами могут быть:

• выключен WiFi;
• сгорела плата WiFi (меняем ее в мастерской), цена 1500 руб.;

Не работает вентилятор ноутбука

Особый опасный случай, когда  не работает вентилятор ноутбука, срочно несите ноутбук в ремонт. Потому что возможен перегрев, из-за которого сгорит материнская плата. Самое важное — до ремонта не включать.

Ремонт вентилятора в ноутбуке стоит 3000-4000 р. Его либо можно отремонтировать, либо придется менять. Если вентилятор дребезжит, то , скорее всего, нужна замена. Возможно, что это произошло после неправильной чистки сжатым воздухом.

В результате комки пыли не дают провернуться вентилятору.

Постоянно работает вентилятор

Если вентилятор ноутбука работает непрерывно, это означает, что температура важных компонентов велика. Система охлаждения не справляется, т.к. забита пылью и срочно требуется чистка ноутбука. Проверьте температуру процессора программой Core Temp, найти, пройдя по ссылке.

Не загружается Windows, ошибки в программах

Самое ненадежное устройство в ноутбуке — это жесткий диск, именно он чаще всего ломается.  Срочный ремонт ноутбуков чаще всего связан с заменой диска и его ремонтом.

При этом Windows:

• не загружается, пишет что не найден или неисправен какой-то файл, не может найти загрузочное устройство
• перезагружается
• выключается.

Жесткий диск обычно имеет формфактор 2.5″, вращается большой скоростью. Головки ЖД парят в долях микрона от магнитной поверхности. В рабочем включенном состоянии ноутбук лучше не трогать и не трясти. Нельзя даже быстро переворачивать. Из-за этого возможны повреждения поверхности жесткого диска.

Неисправности жесткого диска

При ударах возникает эффект дребезга, когда головки, отскакивая от поверхности несколько раз, повреждают ее. Поврежденные секторы нужно удалять из пользовательской зоны, а вместо них используются сектора из запасной. Но все это до определенного уровня, если повреждений много, диск нужно менять.
Повреждения магнитной поверхности могут быть разного уровня. От несущественных до серьезных, когда считывание невозможно Эта процедура носит название remap. Наличие ремапов — плохой признак. Диск долго не протянет и его лучше поменять на новый. Ремапы можно посмотреть в SMART жесткого диска. При сильных ударах или падении ноутбука могут повредиться головки. Такие диски не ремонтируются.

Жесткие диски ноутбуков менее надежны, чем в настольных компьютерах и требуют более бережного обращения.
Сложный ремонт жесткого диска ноутбука связан с неисправностью контроллера и головок. При неисправном контроллере диск не раскручивается. Либо раскручивается, но не опознается системой. Если диск раскручивается, слышны вибрации от двигателя, то есть надежда восстановления данных. Замена контроллера — сложная и дорогая работа. Она целесообразна только когда на диске очень важная информация.

Ошибки в файловой системе

Бывают случаи, когда ошибки в файловой системе не позволяют Windows загружаться. В начале идет начальная загрузка ноутбука, но затем все останавливается, либо происходит постоянная перезагрузка, либо выдается ошибка.
Необходимо пролечить файловую систему от ошибок.

Если у вас не работает ноутбук, можете здесь задать вопрос.
Запрос на ремонт можно сделать через чат, расположенную ниже справа.

Зависания и циклические перезагрузки

Распространенная проблема, когда ноутбук запускается, но зависает при загрузке или во время работы. Причиной могут быть вирусы, ошибки в файловой системе, программные и аппаратные проблемы. Это очень большая тема.

Еще люди ищут:

• Диагностика материнской платы ноутбука
• Как удалить вирусы
• Неисправности ноутбука