Неисправности ноутбуков

Поломка корпуса

Корпус ноутбука – это сложное по своему устройству изделие, состоящее из множества крышек, планок, панелей, крепежных деталей. Он первым принимает на себя все удары и физические воздействия пользователей и является уязвимым местом мобильного компьютера. Его поломка не является критичной для работоспособности, но вносит массу неудобств его владельцу. Как целого изделия корпуса у ноутбука нет, в продаже бывают только отдельные его части.

Чаще всего ломаются верхняя крышка экрана и петли, защелки, реже крышки базы. Крышки экрана и базы являются основой корпуса, их повреждение особенно  неприятно для владельца, т.к. затрудняет нормальное пользование. Более подробно про ремонт корпуса ноутбука читайте здесь.

Неисправность блока питания

Пожалуй, наиболее частая неисправность ноутбука связана с его питанием. Ремонт блока питания (зарядки) имеет смысл, если есть обрыв или замыкание в кабеле или разъеме.  В других случаях блок лучше заменить. В качестве замены в большинстве случаев подходит универсальный БП. Исключением являются блоки с трехконтактным разъемом, в которых третий контакт используется как служебный для передачи данных. Подбирается универсальный блок по максимальной мощности. В нем содержится набор разных сменных штекеров. Обычно удается подобрать необходимый штекер для своего ноутбука.

Признаки: не заряжается ноутбук, не включается, нет индикации заряда на выключенном ноутбуке, нет напряжения на холостом ходу на разъеме блока.

Неисправность клавиатуры

Клавиатуры ноутбуков выходят из строя чаще всего после залития жидкостью и при механическом повреждении крепежа клавиш, реже – из-за обрыва проводников и поломки электронной части. В случае поломки клавиатуры ноутбука отремонтировать небольшими усилиями удается только отдельные клавиши. Обычно нужна замена. Клавиатура ноутбука не являются унифицированным устройством, для разных моделей могут использоваться разные клавиатуры. Для конкретного ноутбука нужна совершенно определенная клавиатура, другие клавиатуры вряд ли подойдут из-за различий в креплениях, форме, шлейфе.

Если у вас отломались какие-то клавиши, то заменить их вполне возможно. Для этого нужно принести ноутбук в мастерскую. Там определят тип крепления и подберут подходящую клавишу с креплением для замены. Обычно ломаются пластиковые крепления кнопок. Если сломались металлические части крепления на корпусе клавиатуры, то нужно менять всю клавиатуру.

Признаки: не срабатывают клавиши, эффекты залипания, вместо нажатой буквы на экране появляется другая буква.

Неисправность материнской платы

Наиболее  серьезные неисправности в ноутбуках связаны с поломкой материнской платы. Ремонт материнской платы дорогой и обычно связан с заменой BGA микросхем на специальном дорогом оборудовании. На дешевых паяльных станциях большой процент  брака. Процесс сложный и требует точного соблюдения температурных режимов. Разумеется, что надежность отремонтированных план ниже, чем у новых. Стоимость ремонта немного ниже новой платы, однако при отсутствии последней в продаже, приходится ремонтировать старую, либо покупать новый ноутбук. Цена ремонта материнской платы в ноутбуке 7-11 тысяч рублей.

Особый случай – поломка разъема питания, который расположен на материнской плате.  Чтобы починить разъем питания ноутбука, нужно разобрать ноутбук, вынуть материнскую плату, выпаять старый разъем, впаять новый и собрать по-новой. За все это удовольствие нужно заплатить около 100$.

Признаки неисправности материнской платы ноутбука: не включается ноутбук, питание ноутбука включается но системная плата не стартует, нет загрузки, выключается, перегревается процессор, нет зарядки батареи.

Неисправность видеокарты

Большинство ноутбуков выпускается в конфигурации с впаянной видеокартой, когда элементы видеоадаптера расположены на материнской плате. При поломке такой видеокарты нужно менять видеочип, т.е. производить сложную процедуру перепайки микросхемы . Иногда ограничиваются восстановлением контактов под видеочипом, так называемым ребоулингом. Проблема заключается в том, что большие микросхемы не выдерживают много перепаек, риск брака возрастает с каждой перепайкой.

Некоторые ноутбуки используют отдельную модульную видеокарту специального стандарта MXM. Такую видеокарту можно поменять. Есть сложности при замене таких видеокарт из-за плохой совместимости. Несовместимость может проявляться на физическом уровне, например, карты имеют разную форму, либо расположение отверстий креплений, элементов, высоту чипа, микросхема может располагаться с другой стороны платы. Возможна также электрическая и программная несовместимость (на уровне BIOS видеокарты и материнской платы). Информацию по замене видеокарты ноутбука читайте здесь.

Признаки неисправности видеокарты ноутбука: ноутбук включается, но не стартует; слетает драйвер видеокарты и не устанавливается; не идут игры, нет изображения на экране; изображение с артефактами; самопроизвольно выключается.

Неисправность жесткого диска

Жесткие диски ноутбуков и настольных компьютеров принципиально ничем не отличаются. Неисправности у них те же,  диагностика и ремонт жестких дисков в ноутбуках выполняется так же. Наиболее частая неисправность – это повреждение магнитной поверхности диска, в результате которой портится магнитный слой и данные. Повреждения диагностируются специальными программами, например mhdd.

При поломке жесткого диска (неисправности контроллера или повреждении поверхности) его следует заменить на новый. Чтобы перенести данные с испорченного жесткого диска, требуется провести определенные работы по восстановлению информации, без которых склонировать диск не получится. Восстановление данных диска – это отдельная работа, которая обычно стоит дороже самого устройства.

Признаки неисправности жесткого диска: нет загрузки с него, система его не видит, загрузка останавливается, циклическая перезагрузка, ошибки в программах, критические ошибки Windows.

Неисправность аккумуляторной батареи

Ноутбук без батареи теряет свои мобильные свойства автономной работы, а также подвергается опасности потери данных при внезапном отключении питания. Поэтому неисправность батареи является существенным недостатком. Батарея ноутбука состоит из набора литиевых элементов, соединенных между собой, и схемы управления. Когда неисправна схема управления, батарея не держит напряжение ни секунды, а также не заряжается. Если подсели элементы, то батарея какое-то время работает, держит заряд. Если внутри элемента произошел обрыв, то на выходе батареи также будет «0″. Кроме того, во всех ноутбуках для управления питанием используются специальная схема коммутации, расположенная на материнской плате. При ее неисправности батарея может не заряжаться. Диагностировать неисправность батареи в домашних условиях трудно, нужно обращаться в сервисный центр. Ремонтировать аккумуляторную батарею не имеет смысла, ремонт обойдется дороже покупки новой. Сейчас выбор батарей достаточно широкий, под каждую модель можно подобрать подходящую батарею. Новые и БУ батареи и другие запчасти можно купить или заказать здесь.

Признаки неисправности батареи: система показывает большой износ, система не может определить батарею, при выдергивании штекера питания ноутбук выключается, ноутбук не включается с батареей.

Неисправность камеры

Если не работает веб камера на ноутбуке, то это может быть вызвано либо неправильным драйвером, его отсутствием, либо аппаратной поломкой камеры. Аппаратная поломка встречается  довольно часто. В ноутбуках Asus распространенным является перевернутое вверх ногами изображение. Связано это с неправильным драйвером от Microsoft. Для устранения бага нужно установить родной драйвер с сайта asus.ru.

Неисправность экрана

Экран ноутбука состоит из матрицы и (в ноутбуках с ламповой подсветкой) инвертора. Если разбили матрицу, то ее однозначно нужно заменить. Перед заменой матрицы ноутбука необходимо убедиться, что неисправность именно в ней. Для этого нужно провести диагностику.  Возможно, что отсутствие или дефект изображения связан с видеокартой, видеокабелем (шлейфом), разъемом, памятью. Подробнее читайте о замене матрицы ноутбука здесь.

Признаки неисправности матрицы при отсутствии внешних повреждений и наличии признаков загрузки: нет изображения, изображение «полосит», искажения изображения, на внешнем экране изображение нормальное.

Проблемы системы охлаждения

Правильная работа системы охлаждения ноутбука  большую роль. При ее поломке пользоваться ноутбуком нельзя из-за большого риска выхода из строя материнской платы, видеокарты и других устройств. Неисправность обычно бывает вызвана поломкой вентилятора, забитостью радиатора пылью и потерей герметичности тепловой трубки. Из-за затвердения термопасты проблем не бывает, поскольку она не теряет своих свойств теплопроводности от времени. Подшипник вентилятора – самое недолговечное устройство в системе охлаждения. Смазывать подшипник вентилятора для продления срока его службы как правило не удается – конструкция в большинстве случаев не разбирается. Но заменить вентилятор ноутбука можно недорого – в продаже они имеются для многих моделей. Иногда они продаются в комплекте с трубкой и радиатором.

Если отверстия радиатора охлаждения забились пылью, то срочно следует нужна чистка. Как правильно и когда производить чистку ноутбука читайте тут. После чистки обязательно проверьте температурный режим процессора и видеокарты.

Признаки неисправности вентилятора и запыленности радиатора: температура процессора выше нормы, слабый напор воздуха из радиатора, вентилятор работает на повышенных оборотах.

Признаки неисправности теплопроводной трубки: резкий рост температуры процессора при холодном воздухе из радиатора охлаждения.

Проблемы программного обеспечения

Ошибки операционной системы и приложений

Среди программных ошибок лидируют ошибки файловой системы, некорректные драйверы, испорченные файлы. Программные ошибки несложно диагностировать и устранить, запустив mini-Windows с другого носителя. Определить, что ошибки носят программный характер можно, если установить в ноутбук другой жесткий диск с новым программным обеспечением. Ошибки Windows лечатся большей частью переустановкой системы.

Признаки: загрузка системы останавливается, перезагружается Windows, программы не выполняются,  выскакивает «синее окно смерти» с системными сообщениями, регулярные аварийные завершения программ.

Часто отсутствие звука, сети, низкое разрешение экрана объясняются отсутствием драйверов этих устройств или неправильными драйверами. В первую очередь нужно убедиться, что на все устройства в системе установлены драйвера и отсутствуют конфликты.

Вредоносные программы

Вирусы, шпионы, трояны, блокеры способны полностью или частично нарушить работу ноутбука. Вирусы способны размножаться и портить программы. Трояны маскируются под полезные приложения, основное их назначение – передавать важную информацию. Шпионы – это процессы, которые действуют в ноутбуке без вашего ведома (могут даже скачивать вирусы) и не уступают по вредности вирусам и троянам. Блокеры выводят на экран баннер с требованием выслать денег. Читайте, как удалить вирусы и другие вредоносные коды.

Признаки вирусов: ноутбук тормозит, не загружается, виснет, всплывают банеры, программы, не работают приложения и программы, большой сетевой трафик.

Обращайтесь по вопросам ремонта ноутбуков, делайте заявки на ремонт и запчасти.

ремонт компьютеров

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Как снять пароль на ноутбуке? При включении ноутбука сразу появляется надпись ввести пароль. Пробовал отсоединять батарею.

Ответ. BIOS питается не от аккумуляторной батареи, а от маленькой батарейки внутри ноутбука. Если разобрать ноутбук и эту батарейку отсоединить от материнской платы, то есть вероятность скинуть BIOS и пароль. Но обычно этого мало. На материнской плате бывают служебные контакты, которые можно замкнуть и сбросить BIOS.

Вопрос. Как сбросить пароль на жесткий диск в ноутбуке Toshiba?

Ответ. Просто сбросить не получится. Эта технология специально разработана для защиты данных. Запаролен жесткий диск, пароль хранится в BIOS его контроллера. BIOS ноутбука только передает пароль в HDD для одноразового включения. Но можно заменить жесткий диск на новый.

Вопрос. Нужно ли вытаскивать батарею из ноутбука, если он подключен к сети постоянно?
Ответ. Если батарея ноутбука исправна, то контроллер сам регулирует зарядку батареи, не допуская ее перезарядки. Заряку тоже можно не вытаскивать. Если контроллер внутри батареи неисправен, то возможна перезарядка аккумуляторов и выход из строя элементов питания, вплоть до взрыва. Это – самая опасная неисправность батареи. Потрогайте полностью заряженную батарею – если она горячая, то ее нужно вынимать из ноутбука при работе от сети.

Вопрос. Батарея ноутбука очень долго заряжается. Ноутбук показывает зарядку на 3% в течение получаса.
Ответ. Это признак, что батарея сильно изношена и нужно ее менять. Если при отключении зарядки под нагрузкой батарея очень быстро разряжается, значит срок ее службы заканчивается.

Вопрос. Постоянно выскакивает сисний экран смерти с сообщением IRQ_not_less_or_equal. Что может быть, где искать неисправность?
Ответ. Чаще всего сообщение IRQ_not_less_or_equal и подобные бывают при ссбойной памяти, реже из-за программ. В первую очередь нужно проверить пямять, ну а затем уже программы.

Вопрос. Очень долго заряжается батарея и не до конца.
Ответ. Батарея неисправна. Посмотрите ее износ.

Вопрос.  Веб камера Asus показывает вверх ногами.
Ответ. Неправильный драйвер камеры. Установите драйвер с сайта Asus.

Вопрос. Ноутбук включается не с первого раза. Иногда нужно раз 5-10 нажать, чтобы включился.
Ответ. Неисправна материнская плата. Впоследствии будет включаться все реже. Поможет замена материнской платы, или ремонт.