Принтер не берет бумагу

В статье рассматриваются причины, из-за которых принтер не берет бумагу, не захватывает ее и что делать.

Если у принтера несколько лотков, проверьте настройки. Из-за настроек принтера по умолчанию захват может происходить с другого лотка, в который бумагу не положили.

Драйвера вообще ни причем. Если драйвер не установлен или неправильный, печать даже не начнется.

Лазерный принтер или МФУ не захватывает бумагу

Наиболее распространенная неисправность при ремонте принтеров и МФУ — это когда принтер не захватывает бумагу.

Разбираем варианты.

принтер не берет бумагу

Износ резинки на ролике захвата

Слышно, что принтер Samsung пытается брать бумагу, ролик подачи бумаги вращается, но бумага не подается.

Чаще всего в этом виноват резиновый ролик захвата бумаги, который может сносится или быть покрытым грязью или тонером.

Если он грязный, то проблема решается чисткой. Но, как правило, пыль стирается после нескольких проходов по новой бумаге. Если же ролик «лысый», либо резина перестала быть мягкой и затвердела, то никакая протирка не поможет.

Если ролик подачи бумаги стерся, то нужна его замена. Оценивать объем работ нужно для каждого конкретного устройства. Например, чтобы заменить резиновый ролик в МФУ SCX-4200, нужно снять нижнюю железную крышку вместе с платой, снять боковую крышку, снять блок шестерней, освободить шестерню привода и снять его. Замена стоит 1500 руб. вместе со стоимостью запчастей.

В принтерах Kyocera и Brother часто используют двойные ролики захвата и отделения. Следует проверить состояние роликов. Если возникли проблемы с захватом, следует почистить или хотя бы протереть резиновые ролики. Замените весь комплект роликов, если чистка не помогла.

комплект роликов захвата бумаги Kyocera

Поломка ролика захвата

Если принтер HP не берет бумагу в роликах подачи может сломаться пластиковое зацепление, которое имеет вид рогульки. Склеивание не поможет, поскольку нагрузка в этом месте большая и клей не сможет обеспечить необходимую прочность. Нужно менять весь узел.

проблема захвата бумаги - ролики подачи бумаги HP

Неисправность лотка

Еще один вариант, при котором бумага в принтере не захватывается — это неисправный лоток. Конкретно неисправность приемного узла с площадкой отделения в нижнем лотке. Площадка отделения сделана из резины, ее назначение — притормаживать нижние листы. Если бумага упирается в ее край, то она не подается из лотка. Нужна замена всего узла.

узел приема бумаги принтера Samsung

Если сам лоток выдвигается на несколько миллиметров, то принтер Samsung тоже не будет захватывать бумагу. За фиксацию лотка отвечают специальные держатели. Проблема тоже решается доработкой фиксаторов.

Лист застревает из-за картриджа

Лист может застревать в районе картриджа из-за следующих проблем:

  • сломанной шторки на картридже (проверить шторку)
  • не вращается барабан — изношена шестерня барабана, неисправен привод барабана/картриджа

Если проблемы в картридж, его следует отремонтировать или заменить.

Цветной лазерный принтер Samsung не подает бумагу

Такая неисправность встречается у многих цветных лазерных принтеров Samsung, например, SCX-3305. Устройство даже не пытается захватить листы. Ролик захвата даже не крутится. Проблема в соленоиде захвата, который нужно только менять. Ремонт не помогает, потому что дело не в залипании. Проверить соленоид можно только под нагрузкой — без нагрузки он срабатывает.

Соленоид SCX3305 JC33-00025B JC33-00009A

Принтер захватывает несколько листов

Тормозная площадка принтераЕсли принтер берет сразу несколько листов, то обычно это происходит из-за того, что тормозная площадка не обеспечивает нужного трения. Причинами могут быть: засалилась, стерлась, отклеилась тормозная площадка принтера. Просто резинку туда приклеить нельзя — трение может быть слишком сильным и последний лист не будет захватываться.

В разных принтерах и МФУ тормозные площадки разные по размерам, но подобрать подходящую всегда можно.

Иногда принтер берет второй лист из-за неисправности соленоида, но это совсем другая неисправность.

Струйный принтер не захватывает бумагу

Если в лазерном принтере отсутствие подачи бумаги является легкой неисправностью, в струйных МФУ и принтерах подобная проблема обычно является серьезной.

Однако здесь нужно разделять сообщение о замятии и реальным замятием бумаги. В струйных принтерах часто сообщение о замятии не имеет никакого отношения к бумаге. Сообщение о замятии появляется, когда устройство не может выполнить или перейти к какой-то операции.

Причины поломки захвата бумаги

В струйных принтерах HP  такая поломка может быть вызвана поломкой:

 

Причины неисправности захвата бумаги струйного принтера Фото
Поломка маятникового механизма переключения поломка маятникового редуктора
Поломка шестерни энкодера основного вала

(проверка — шестерня прокручивается на валу)

Принтер HP не захватывает бумагу
Неисправность узла обслуживания устройства Неисправность узла обслуживания принтера HP
Поломка шестерни перекидного редуктора
Сломана шестерня заднего вала

(проверка — зажать шестеренку и прокрутить вал)

Сломана шестерня нижнего механизма захвата
Сломался редуктор HP 5525 не захватывает бумагу
Неисправна плата управления принтером, схема управления двигателем неисправная плата управления принтера - не берет бумагу
Сломан фото лоток или шестерня двигателя фотолотка, сбой фото лотка поломка шестерни двигателя фотолотка

В большинстве случаев, чтобы устранить поломку, нужно заменить сломанную шестерню.

Подробнее про замятие в струйных принтерах HP описано тут.

В струйных принтерах Epson, Canon, Brother поломки тракта подачи бумаги случаются значительно реже, причины совсем другие. 

Типичные проблемы с захватом бумаги для струйных принтеров с верхней подачей:

  • попадание посторонних предметов в устройство
  • принтер берет сразу по несколько листов

Струйный принтер Canon плохо захватывает бумагу

Во многих струйных принтерах Canon ролик захвата бумаги находится глубоко в принтере и до него очень трудно добраться, чтобы почистить. Для чистки ролика захвата необходимо разбирать устройство.

Кроме ролика захвата в Canon с верхней подачей  часто замятие возникает при попадании внутрь принтера инородных предметов. Мелкие предметы затягивает под каретку и там они застревают.  Чтобы извлечь нужно разбирать аппарат и снимать направляющие с кареткой («рельсы»).

Принтер Epson не берет бумагу

Попадание посторонних предметов в тракт подачи бумаги характерна для принтеров Epson. Мелкие посторонние предметы затягиваются в щель под кареткой и там застревают. Приходится разбирать весь аппарат, чтобы добраться до этих закрытых мест. Реже случается поломка или загрязнение датчиков — прохождения бумаги и ширины листа.

Для принтеров Epson с верхней подачей характерна неисправность плохого захвата бумаги из-за грязного ролика подачи и захвата нескольких листов сразу из-за неисправного ролика отделения. Неисправность ролика может заключаться в поломке пружины, которая создает сопротивление вращению.

принтер Epson не берет бумагу - ролик отделения

 

Струйный принтер захватывает и прогоняет бумагу

Если струйный принтер прогоняет бумагу, не печатая, то причиной может быть:

  • неправильная подача
  • загрязнен или неисправен датчик ширины бумаги

Неправильная подача (слишком медленная или слишком быстрая) означает, что в определенный небольшой промежуток времени датчик бумаги не обнаружил ее. Система сразу дает команду на удаление листа из тракта. Решение: чистка или замена ролика захвата.

При качественной печати оптический датчик ширины бумаги PW sensor должен точно определить положение и ширину листа, чтобы выполнить, например, печать без полей. Если датчик не видит бумагу, процессор дает команду удалить этот лист и прогоняет его на выход. Решение: чистка или замена PW sensor — датчика ширины бумаги. Датчик расположен снизу каретки в глубине. Добраться до него очень сложно.

PW sensor датчик ширины бумаги - принтер прогоняет бумагу

Лазерный принтер Brother не берет бумагу

В лазерных принтерах Brother захват бумаги часто включается только при установке нижнего лотка. Если сломался механизм переключения подачи бумаги, то нужен ремонт узла переключения Brother.

Другими причинами плохого захвата бумаги в принтере могут быть сломанные или изношенные ролики захвата и отделения.