Преимущества нашего сервиса

18 летний опыт+гарантия, срочная диагностика, рядом с метро Пражская и Южная, подъезд до офиса, бесплатная стоянка, ремонт в течение дня ноутбуков, компьютеров, принтеров, МФУ, мониторов, планшетов

Подробнее...

Акция на чистку

Чистка любого ноутбука 1500-2000 р., от жидкости 3500р.

Подробнее...

Скидки на БУ компьютеры

до 1 апреля на БУ компьютеры скидка 5 %,  гарантия 4 месяца.

Подробнее...

Проблема компьютера с выключением

История

Принесли компьютер с Windows XP Pro SP3 со следующими симптомами: невозможно было выключить, либо перезагрузить его через кнопку пуск. После нажатия "завершение работы" ничего не происходило. Нельзя было выключить компьютер и через команду shutdown с любыми параметрами. В браузере Chrom, несмотря на установленную антибаннерную программу, регулярно появлялась реклама с большим сексуальным накалом. На компьютере был установлен просроченный антивирус Каспреского интернет секьюрити. После активации КИС ничего не изменилось. Лечение вирусов также не дало видимых результатов. В BIOS с управлением питанием ASPI все в порядке.

Диагностика

Анализ процессов показал, что выключить компьютер не дает именно антивирус Касперского, процесс был активен после команды выключения. Более того,  этот процесс невозможно было завершить, хотя работа антивирусной программы была остановлена - программа была закрыта.

Решение проблемы

После установки Spybot, обнаружения и удаления malware была выполнена перезагрузка.  После нее компьютер стал выключаться и перезагружаться обычными средствами Windows через кнопку Пуск.

Указанная проблема показывает, что шпионские программы по вредоносности не уступают вирусам и троянам.

Google+